23 svar i den här tråden

[cadde]

Har försökt installera windows service pack 2 som finns på windows update 3 gånger utan att lyckas. Allt ser bra ut till början,datorn jobbar över en timme, men till slut kommer meddelandet att "gick inte istallera service pack, inställningarna återställs, stäng inte av datorn" Kan nån hjälpa mig??

[Andreas Stenhall]

Vilken felkod får du när du försöker installera SP2?

[cadde]

Stenis, den August 05, 2009, 08:41, skrev:

Vilken felkod får du när du försöker installera SP2?

Ingen felkod alls!

[Andreas Stenhall]

Ok, om du kollar i Windows Update och kollar under historik för installerade uppdateringar så bör det framgå en felkod, den är viktig för fortsatt felsökning så det vore bra om du kunde leta upp den. Annars blir det till att posta loggfilerna c:\Windows\WindowsUpdate.log samt filerna från :\Windows\Logs\CBS till stenis@alltomxp.se så tittar jag på dem.

[cadde]

Det står endast att installeringen misslyckades! Ingen kod!

[Andreas Stenhall]

Ok, maila över loggarna!

[cadde]

Ok men nu är jag ju lite oerfaren, vet inte riktigt vad du menar att jag sja göra!

[Andreas Stenhall]

Ta loggfilen c:\Windows\WindowsUpdate.log samt filerna från c:\Windows\Logs\CBS och komprimera dessa till en fil och e-posta den till stenis@alltomxp.se.

[cadde]

Tack för att du försöker hjälpa mig men jag vet faktiskt inte hur jag hittar dom här loggfilerna!!

[Andreas Stenhall]

WindowsUpdate.log hittar du i c:\Windows, bläddra dig dit med Windows Utforskaren. Gör sedan samma sak med c:\Windows\Logs\CBS och markera alla filer i denna mapp och högerklicka dessa och välja Skicka till > Komprimerad mapp. Bifoga sedan dessa filer till ett e-postmeddelande som du skickar till stenis@alltomxp.se.

[cadde]

Tack, jag försöker!!

[cadde]

Stenis, den August 05, 2009, 09:19, skrev:

WindowsUpdate.log hittar du i c:\Windows, bläddra dig dit med Windows Utforskaren. Gör sedan samma sak med c:\Windows\Logs\CBS och markera alla filer i denna mapp och högerklicka dessa och välja Skicka till > Komprimerad mapp. Bifoga sedan dessa filer till ett e-postmeddelande som du skickar till stenis@alltomxp.se.

Jag lyckades hitta felkoden efter högeklickning 80004005!

[Andreas Stenhall]

Ok, jag behöver ändå loggfilerna, främst de från CBS-mappen.

[Andreas Stenhall]

Tack för loggarna! Tanka hem den bifogade reg-filen och kör den.

 vistasp2fix_80048005.reg   372bytes   40 Antal nedladdningar

Kör sedan fixen från den här sidan, http://support.micro...kb;en-us;313222

Efter det försöker du installera SP2 igen!

[cadde]

Stenis, den August 05, 2009, 22:12, skrev:

Tack för loggarna! Tanka hem den bifogade reg-filen och kör den.

vistasp2...80048005.reg

Kör sedan fixen från den här sidan, http://support.micro...kb;en-us;313222

Efter det försöker du installera SP2 igen!

Tack så jättemycket för all hjälp! Äntligen lyckades jag med installeringen!
//cadde

[cadde]

Hej Stenis!
Nu kom det 5 viktiga säkerhetsuppdateringar för Vista som jag inte kunde installera. Felkod 80070490. Försökte installera en o en och också att stänga av update och aktivera igen,men det gick inte. Kan jag göra samma sak nu som tidigare när jag skulle installera SP2?
Är dom här uppdateringarna jätteviktiga för att datorn ska fungera eller kan man strunta i dom?
//Cadde

[Andreas Stenhall]

Ena problemet avlöser det andra...

Börja med att söka upp och starta "Tjänster" i sökfältets startmeny och inaktivera tjänsten Windows Update. Byt sedan namn på mappen SoftwareDistribution som finns i c:\Windows till något annat och starta sedan Windows Update-tjänsten och starta sedan själva Windows Update och se om det går bättre att installera uppdateringarna.

Kör också verktyget som finns på http://support.micro....aspx/kb/947821 och posta tillbaka vad som står i C:\Windows\Logs\CBS\CheckSUR.log och testa sedan om det går bättre att installera uppdateringarna.

[cadde]

Stenis, den August 06, 2009, 19:57, skrev:

Ena problemet avlöser det andra...

Börja med att söka upp och starta "Tjänster" i sökfältets startmeny och inaktivera tjänsten Windows Update. Byt sedan namn på mappen SoftwareDistribution som finns i c:\Windows till något annat och starta sedan Windows Update-tjänsten och starta sedan själva Windows Update och se om det går bättre att installera uppdateringarna.

Kör också verktyget som finns på http://support.micro....aspx/kb/947821 och posta tillbaka vad som står i C:\Windows\Logs\CBS\CheckSUR.log och testa sedan om det går bättre att installera uppdateringarna.

Kunde inte köra verktyget, fick meddelandet "uppdatering gäller inte för datorn" Sökte upp och startade tjänster, gjorde allt det där,men tyvärr så funkade inte.Pust..!
//Cadde

[Andreas Stenhall]

Ok, skicka över WindowsUpdate.log som du hittar i c:\windows till stenis@alltomxp.se så tittar jag på den.