VladAr

Tack för svaret! Ursäkta sent svar. Efter att jag nyss fått meddelandet "Virus and spyware definitions couldn´t be updated" igen klickade jag även på "Support information". Då visade det sig felkoden 0x8004004 (de kunde visat den innan tycker jag). Efter irrandet på nätet efter info om hur / vad göra med felkoden 0x8004004 och innan en omstart av datorn konstaterade jag att följande är OK: 1. Internet connection is working properly, 2. PC date/time. Men när jag skulle: "See if Windows Updates isn't already installing any update" upptäckte jag följande: WD_PC status: protected. Scan i WD är OK. WD Update: Virus and spyware definitions: Up to date. Definitions created on: 2016-02-09 at 21:36, Definitions last updated on: 2016-02-10 at 10:16. Your virus and spyware definitions are automaticaly updated to help protect your PC. Tackar för det men updateringen visas inte i UPDATE HISTORY: System Hardware Update - ‎2016-‎01-‎19, Successfully installed on 2016-01-29 är den senaste som visas. Frågor till alla som kan veta: 1. Hur länge dröjer det innan jag får se uppdateringen i UPDATE HISTORY? 2. Varför förbrukar den fortfarande, trots "lyckad" uppdatering, mina dyra MB:s i rasande fart när kopplad till internet? Tackar alla för tidigare givna råd. Återkommer med stängningen av tråden efter att ha sett KB2267602 registrerad i min UPDATE HISTORY.

Cecilia, har en anslutning med datapriser (metered connection). Kolla mitt senaste svar till Fredde också, tack.

Hittade inget nerladdningsfil för uppdateringen som att ladda ner manuellt på https://www.microsoft.com/sv-se/download/default.aspx. Endast irrelevant information. Var (webbadressen, tack), precis, hittade du den filen? Alternativet stäng ner automatisk uppdatering blir hos mig "Choose how updates are installed: Automatic (recommended) eller "Notify to schedule restart - You'll be asked to schedule a restart to finish installing updates. Updates won't download over a metered connection (where charges may apply)." Valde senaste men snabb förbrukning av MB fortsatte. Har ej blivit "asked to schedule a restart to finish installing updates".

Tack för snabbt svaret! Ska göra det omgående.

Dator Surface Pro 3, Win 10, Intel® Core i5-4300U CPU @ 1.90GHz, 3.91 GB RAM, OS: Windows7 64bit. Hej forumet! Behöver råd hur lösa problemet med senaste Definition Update for Windows Defender - KB2267602 (Definition 1.213.5616.0) som laddar ner utan att installeras. Igår (8/2) höll installationen på i en timme utan att installationen avslyttades. Fick ett meddelande utan kod att installationen kan ej avslutas. Jag avbröt processen vid förbrukade 32MB. Är utomlands och betalar mobiltinternet dyrt hos lokal operatör. Installationen startar igång, utan min medverkan, vid varje ny start av internet utan att nedladdningen i % visas i Windows Update. Att installationen har påbörjats ser jag i operatörens ikon (med startknappen, förbrukningsrapportsidan o.s.v.) när kB:n "slukas" i rasande fart. Kan, alltså, inte sköta mejl- och bankärenden utan att samtidigt betala för an massa extra MB för ingeting. (Om Microsoft var skydiga att ersätta mina kostnader för uppdateringsproblem orsakat av dem skulle de nog fixat det redan 2013!) Har googlat problemet och hittat förslag från januari 2014 (!) på lösningar för Windows 8.1 på http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_8-update/windows-update-error-80070005-kb2267602/6cf718ae-c1ff-49fb-87c6-5ac46f140ff2?auth=1men inget för Win 10. Bedrövligt. Microsoft kan slänga sig i väggen. Tacksam för snabb hjälp!

Tack för svaret. Känner mig lugnare nu. Blev orolig att datorn kommer att strula igen eftersom innan den kraschade fick jag varenda gång jag stoppade in en USB flagga med uppmaningar att åtgärda problemet med filhanteringsenheten. Efter klick på "åtgärda" fick varje gång beskedet att inget problem kunde hittas. Man förväntar sig inte sådana dumheter av 10:an.

19/10 f.m., uppringd av Elgiganten, min SP3 var klar, men de ville ha mitt lösenord till Microsoftkontot !? Det fick de inte. 21/10 f.m. / e.m., var på Elgiganten vid öppnande. Kollade datorn. OS var 8. Nej, tack. Jag lämnade 10:an och 10:an ska jag ha. Fick hämta den på e.m. med fräsch 10:a. Elgiganten tog inte ett öre för jobbet. Kudos! Datorn har fungerat u.a. i fem (5) dagar. Den klagar på nyinköpt SanDisk Cruzer Blade 16 GB. Uppmaningen "Flyttbar disk (D:). Ett problem har uppstått med den här enheten. Genomsök enheten nu och åtgärda problemet." Skall titta på det när jag hinner. Är det ngn som vet vad det är för problem?

Tack för svaret. Var på Elgiganten. Din feldiagnos verkar stämma om man skall tro serviceflickans arb.rapport nedan. Hon testade med ett USB-tangentbord och jag hade avaktiverat SafeBoot i UEFI igår natt. Serviceflickan kämpade i en timme utan att komma längre än jag. Min SP3 åkte iväg till Växjö och jag fick en lånedator. Fick skriva på en lapp med följande felbeskrivning, citerar: "Enhetspartion har gått sönder i Surface pro efter försök till att installera win 10. Bitlocker nr krävs men den säger bara att det inte går att gå vidare. Arb.rapport: Vi betalar om det inte täcks av garantin då vi inte kan fixa det i butik". Med tanke på att förra servicekille avspisade mig efter fem (5) minuters dialog och jag lämnade butiken med tanken ALDRIG MER ELGIGANTEN!!! måste ta det tillbaka efter dagens erfarenhet. Kan inte säga än gott slut innan jag får min SP3 fungerande utan några debiteringar från Elgiganten. Men jag kan redan nu tacka alla som har försökt hjälpa mig i en desperat situation, TACK!

Tack för svaret. FAT32 är kravet. Laddade ned återställningsbilden på stickan. Följde MS anvisningarna, kom in i UEFI, konfigurerade ändrad startorder till USB->SSD. Exit ur UEFI. Återställningsnyckel begärdes och fyldes i. Resultat: samma gamla meddelandet om att datorn måste repareras. Då var det dags att följa receptet från IDLady på nätet (som jag citerade initialt). Kom aldrig åt "kommandotolken" för att göra det möjligt för äldre (d.v.s. betecknar mjukvara eller hårdvara som har ersatts, men är svår att ersätta på grund av dess omfattande användning) "avancerade startalternativ" för att tillåta mig att starta i felsäkert läge genom att trycka F8 vid omstart. Är det ngn bland forumets meddlemar som begriper bättre hur hen lyckades få igång hens SP3, så är jag väldigt tacksam?

Tack för snabbt svar. Men, om det är så, vad, var och hur kan jag göra ngt åt det, tack?

Igår kontaktade jag Microsoft i Kista för att reda ut ansvarsfrågan. Varför MS inte ger återställningsverktyget för SP3 till återförsäljarna. Det påstås ju att Win10 är det bästa MS har skapat på länge. Man får nästan tro att SP3 borde botat sig själv (vilket den i rättvisans namn försökte göra några gånger enl. meddelandet på skärmen) så avancerad som den påstås vara. MS var förvånade att Elgiganten inte laddade ner återställningsverktyget från MS webbsida. Så enkelt var det. Dock, försvårt för Elgiganten. Jag laddade ned ÅV för SP3 (5,07GB) igår hos en vän (det gick ej på min reservdator med XP/IE8) på en Lenovo ThinkPad/Enhanced Experience3/i5/Win7, med Telias trådlösa internetanslutning (634kB/s). Det tog ca fem (5) timmar (!). Slutresultatet blev en Zip-fil på nämnda 5,07GB som vägrade flytta till min Kingston 32GB DataTraveler 100 USB 3.0/2.0. "Filen är för stor" (!). Är det ngn av forumets meddlemar som vet hur flytta Zip-filen till nämnda USB, så är jag tacksam.

Tack för svaret. Det värsta är att datorn var icke kommunicerbar.

Tack för svaret. Datorn fungerade u.a. i flera veckor med alla löpande uppdateringar efter uppgr. till Win10 av MS via den lilla MS-ikonen. Den 29/9 släppte MS tisdagsuppdateringar i vanlig ordning. När frugan startade datorn på morgonen den 30/9 fick hon "ngt meddelande om uppdatering" och sedan följde meddelandet jag nämnde i början på tråden. Efter alla mina misslyckade försök att få liv i plattan googlade jag "DRIVER_UNLOADED..." och upptäckte att en mängd folk bad om tips och hjälp med samma problem både i svenska och angloamerikanska forum. De svaren jag postade i tråden var bot för vissa av dem som kunde komma in i datorn. Jag var dock helt utestängd från min. Och svaret var ju att "datorn måste repareras". Betr. garantin se svaret till gsb.

Servicekillen på Elgiganten sa att datorn måste: - återställas, - de hade inte återställningsverktyget p.g.a. att det är licensierat, häpp (!?), - att jag skall skicka datorn på egen bekostnad till Infocare i Växjö för reparation. (När jag kollade upp Infocare visade det sig att de inte hade ngn koppling till Microsoft ö.h.taget. Alltså, ingen av Microsoft auktoriserad verkstad, - att jag skall betala alla kostnader förknippade med problemet, - och slutligen att ärendet täcks inte av garantin. Jo, tjena! Tog kontakt med konsumentrådgivningen. Svaret är: "Elgiganten är ansvariga att datorn fungerar, förutsatt att mjukvaran från Microsoft ingick i köpet. Konsumentköplagen är tillämplig vid fel i varan. Vid fel i vara har säljaren rätt att åtgärda felet inom rimlig tid vilket enligt praxis är 2-3 veckor. Var noga med att berätta att du behöver få felet åtgärdat senast inom den tiden eftersom du behöver datorn, se också till att det noteras på serviceordern. Meddela också att om datorn inte är klar och felfri efter den utsatta tiden kommer du att behöva en nya dator alternativt en lånedator under din resa. Kan företaget inte ge dig det så har du i sådana fall rätt att göra ett så kallat täckningsköp dvs köpa en annan dator och kräva Elgiganten på kostnaden".

Tack för svaret. Fick inget installationsmedia vid köpet. Kan ej testa några hittills hittade tips p.g.a. att inget händer vid tryck på tangentbordets knappar. Var på säljarens (Elgiganten) serviceavdelning. De kan ej hjälpa. De hade inget återställnings- / reparationsverktyg.

I förmiddags (1/10) var jag på Elgiganten (köpte SP3 där i maj) för support /råd. De kunde ej hjälpa. Hänvisade till MS-chatt för råd. MS-chatten var stängd trots att arb.tiden är vardagar 09:00 - 18:00. Kammade igenom nätet igen efter lösningen igen utan att hitta ett svar passande min datorsituation. 73 visningar i alltomwindows Windows 10-forumet gav inga svar på problemet. Loggade in i MS-chatten. Fick endast se beskedet att garantin går ut i nov. 2016 och att Tekn.support hade gått ut i feb. 2015 (jag köpte datorn i maj). Fick inte ens börja chatten. MS kundvård. Tack för den. Är det ingen som kan lösningen på detta problem?

Surface Pro 3/ Intel Core/ i5/ 64bit/ 128GB/ 4GB RAM/ Sept.2014Win8.1-> Aug.2015Win10 (via lilla Windows-knappen). Hej forumet! Vid strömpåslag dök upp meddelanden: 1) "Ett problem har uppståt på datorn. Den måste startas om. Omstart utförs automatiskt. Om du vill ha mer information kan du söka efter det här felet online senare: DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS (SurfaceintegrationDriver.sys)". 1:an försvann (den återkommer vid varje strömpåslag) precis efter jag hunnit läsa färdigt och ersattes av: 2) "Återställning Datorn kunde inte startas korrekt. Flera försök har gjorts men OS på datorn kan inte startas och måste därför repareras. Felkod: 0xc0000001 Du behöver använda återställningsverktyg. Om du inte har något installationsmedium (t.ex. skiva eller USB-enhet) kontaktar du datoradministratören eller dator-/enhetstillverkaren. Tryck på Windows-tangenten om du vill visa UEFI-inställningarna". 2:an försvann precis efter jag hunnit läsa färdigt (den återkommer vid varje strömpåslag). -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Datoradministratören (jag) googlade felkoden i en timme utan att hitta bot för just Win10. Dator-/enhetstillverkaren googlades utan att hitta bot för just Win10. Alltomwindows / Windows 10-forumet googlades utan att hitta bot för just ovanstående i Win10. Tryck på Windows-tangenten visade inte UEFI-inställningarna, visade ingenting. Nu ligger mitt hopp hos Cecilia, si3rra, LGJ, Manneman, o.s.v. Vad / hur göra? Tacksam för snabbt svar. Detta skickas från gamla XP-datorn som är kvar som reserv. P.S. Senaste två dagarna ändrades tid och datum vid första påloggning utan min medverkan. Dåligt tecken på vad komma skall? D.S. ___________________________________________________________________________ Hittade följande, nedan, utan att få igång min SP3 (den visar endast ovannämnda meddelanden, ingen respons på tangentknapptryckningar) : DeltaRanger509 replied on September 30, 2015In reply to No IDLady's post on September 30, 2015 Thank you SO MUCH No IDLady. Those steps fixed my machine as well (I actually didn't do anything once I booted into safe mode, just a simple restart). I was terrified of losing everything on this machine, so thanks again for rescuing me! No IDLady replied on September 30, 2015FPRIVATE "TYPE=PICT;ALT=See post history" Well, I have my SP3 up again, but it wasn't easy and I'm not feeling very secure. I tried using the downloaded recovery image to do System Restore, which failed. Startup Repair failed. I tried using Refresh, and that failed, too. I think I tried every option -- multiple times -- other than Reset (I didn't want to lose my files, which I hadn't backed up in a little over a week). What finally worked for me was getting to the Command Prompt to enable the legacy Advanced Boot Options to allow me to start in Safe Mode by hitting F8 when restarting. My SP3 was then able to start, although it didn't seem to restart in Safe Mode, so that's confusing to me. It did some system disk check and repair, IIRC, and then started normally. Whew. I've rebooted several times and all seems well, and the Firmware Update shows as successfully installed. [–]HYPERLINK "https://www.reddit.com/user/jpgivens"jpgivens 1 timme sen Happened on one of my SP3s today. Booting to safe mode after entering the bitlocker key worked. Rebooted after entering safe mode and all is good - for now.

Ja, för ngn med yngre dator. Efter datorkoll bytte han erbjudandet till Win7 (med byte av en komponent, minns ej vad) med 3 mån. garanti. Allt för 600 kr. MS ger support endast för säkerhetsuppdateringar till 2020-01-14. Tveksam. Sover på saken.

1. Response By Email Acer Sweden End User Support skrev den 14/08/2015 09:07 Hej! Denna dator är alldeles för gammal för att vi kan hjälpa till. Customer By CSS Email (13/08/2015 10:27). 2. Jag läste igenom samtliga ovanstående länkar och ser ett många timmars jobb framför mig utan att vara säker på lyckat slutresultat. 3. Kollade med PC-butiken på torget i närheten om synpunkter på problemet. De erbjöd sig att ordna allt som behövs och utföra installationen av W10 för 400 kr. 4. Jag kör på problemlösningen under pkt 3. Det kan inte bli sämre än om jag gör jobbet. Däremot mycket billigare. Tack alla för given hjälp.

Tack så mycket för länkarna, LGJ. Återkommer så snart jag hunnit läsa dem alla. Glädjande nog fick förfrågan igår från Acer Sweden End User Support om datorns beteckningar. Väntar nu på att se vad de kan hjälpa till med.

Tack för förslaget LGJ. Har kollat för andras erfarenheter enligt förslaget. Inga med XP. Endast Windows 7 och 8. Fortsätter leta. Postar svaret när klar.

Tack DAson! Innan dina svar, hann jag igår kväll hitta ovanstående info och processorspecen. Är inte klokare för det. Behöver klar information om att datorn uppfyller Windows 8 Uppgaraderings assistentens installationskraven. Köper inte OS 8.1 DVD:n för SEK 1000+ för att få installationen avbruten och datorn återställd till XP. Jag fortsätter letandet efter ett sätt att få datorn godkänd, om ö.h.taget möjligt, av Windows 8 Uppgaraderings assistenten. Lyckas jag, så postar jag lösningen i nästa inlägget.

Tack för svaret. Skall kolla länken du gav mig. Först, försöker hitta information om processorn.

Tack så mycket för svaret Cecilia. Om processorn kan göras ngt åt blir jag riktigt glad att behålla en trotjänare som inte krånglat alls under alla dessa år. 1. Bra! Har inte passat på att uppdatera BIOS när tillfället gavs för några år sedan. Har det ngn betydelse i detta fallet? Om ja, vill Microsoft ge åtkomst till uppdateringen p.g.a. att XP är utan stöd? 2. Intel ® Pentium ® 4 CPU 3,00 GHz Processor speed 3,00GHz / 800MHz System BIOS Version R1030105.