Anders Koch

Medlem
  • Innehållsantal

    7
  • Gick med

  • Besökte senast

Om Anders Koch

  • Rank

Senaste besökare till profilen

Blocket med senaste besökare är inaktiverat och visas inte för andra besökare.

  1. Jag har under många år använt mig av Norton. Nyligen fick jag lite supporthjälp för bl.a Windows och Office. Supporten frågade då om jag hade något antivirus? Norton svarade jag. Då kom det lite försäljningsspråk från supporten om Windows Defender. Eftersom Defender ingår i Windows och Norton kostar uppåt 900 kr om året så lät jag honom aktivera Defender. Förut var det så att varje gång jag startade datorn (minst en gång om dagen) så uppdaterade jag Norton. Det kom alltid minst tre -- fyra uppdateringar. Ibland 20 -- 30 MB-stora uppdateringar. Hur kommer uppdateringar till Defender? Jag har inte sett något om "uppdateringar för Defender" hittills. Måste jag aktivt söka dom själv? Win 10 och IE 11.
  2. För tre månader sedan behövde jag göra en Återställning av datorn. Den ville inte samarbeta med mig. Antingen gjorde den inget alls eller så gjorde den som den själv ville, så det var Återställning som gällde. Vid en återställning förlorar man ju allt som inte ingår i operativsystemet. Alltså sådana program som man själv har hämtat och installerat. I mitt fall innebar det bl.a Norton, Cassic Shell, Office, Facebook, Adblock, Google med YouTube och Webbmail från Bredbandsbolaget. Och det var just webbmailen som jag har blivit lurad på. Jag har sedan många år ett abonnemang i Bredbandsbolaget, men det är registrerat på min folkbokföringsadress. Dock bor jag i vårat fritidshus 450 km därifrån. För att kunna använda e-post behöver jag webbmail. Det har fungerat även om det har varit irriterande störningar flera gånger. För något år sedan kom ju ett meddelande att Telenor hade köpt in Bredbandsbolaget. Det är ju sådant som händer, företag omstruktureras och ombildas. Så blev det för mig. Vissa nyheter infördes och webbmailen blev faktiskt lite bättre än vad den hade varit tidigare. När jag skulle starta upp datorn efter Återställningen kom flera funktioner tillbaka, eller var lätta att hämta på deras respektive sidor och mycket blev som förut. Men inte webbmailen. Det gick inte att logga in. Naturligtvis kontaktade jag supporten. Dom kom med försök till lösningar men det fungerade inte. Det gick inte att logga in på något sätt. Man uppmanade mig att skaffa en mobiltelefon (jag hade ingen innan) och även att öppna en "provisorisk" e-postadress på G-mail. (G-mail är säkert det sämsta e-postprogrammet jag har upplevt) Det är ju så med den här nya "hemliga" integritetslagen att t.ex IT-bolagen inte får skicka eller meddela lösenord och liknande över telefon och andra media. Det får bara skickas över e-post där jag i princip själv har loggat in mig, "osynlig" för andra. Men det gick ju inte för jag kunde inte logga in mig under rubriken "Glömt mitt lösenord". Supporten försökte även där att gå lite omvägar och andra lösningar, men det var tvärstopp. Detta pågick under ett antal veckor, jag ringde ofta till dom då. Men till slut fick jag veta att "Det är ett fel och vi jobbar på det, men det är inte gjort i en handvändning. Håll ut så hoppas vi fixa det!" Ungefär så var budskapet ända till i dag 2 maj. I dag fick jag veta att Telenor har raderat alla som har använt Bredbandsbolagets webbmail! Dom är strukna och avslutade. Detta gjordes då för tre månader sedan. Men varför byter jag inte internetleverantör? Jo, abonnemanget i Bredbandsbolaget är en sorts "kollektivt" abonnemang i den bostadsförening på min folkbokföringsadress. Alla i den bostadsföreningen är anslutna till Bredbandsbolaget. Det ger en viss grupprabatt och även en pensionärsrabatt i förekommande fall. Och inte nog med det, det bor en bekant i våran lägenhet och vederbörande behöver ju internetuppkoppling. Så den kan vi inte avsluta. Men en klen tröst, på den adressen fungerar det fullt ut och några olika supporttekniker har lovat att den uppkopplingen kommer inte att påverkas av detta, i mina samtal med supporten. Bara webbmailen. Nu fick jag i alla fall rådet av supporten i dag att behålla den provisoriska g-mailadressen tills vidare. Jag har Office och där ingår Outlook. Där kan jag öppna en ny e-postadress, men jag känner att jag måste tala med Microsoft först, för dom har skickat meddelanden att mina inloggningsuppgifter har ändrats och dom vill rätta till detta. (Jag har ärendenummer på felen sedan början av februari) Det kommer flera sådana meddelanden varje dag. Samma sak från Norton. Där säger dom t.o.m att mitt abonnemang har gått ut! (Jag har betalt t.o.m. juli i år) Men vid återställningen blev det förmodligen några gamla uppgifter som kom "längst fram" när jag skulle logga in igen. Så jag har några fler samtal till supportavdelningarna att ringa nu. På Telenorsupporten sa man redan när man visste om felet att fler än jag hade drabbats. Har någon av debattörerna på detta forumet drabbats av samma sak? Det är kanske möjligt att Bredbandsbolaget har nämnt något om detta, att dom stänger webbmailen, men jag har inte sett något sådant?
  3. Jag har en HP-skrivare 8710. Tidigare när man har bytt bläckpatroner har det varit tropiksäkra förpackningar och skyddstejp samt anvisningar om sophantering. Gällde även en äldre 6830-skrivare som jag hade tidigare. Häromdagen bytte jag en patron i skrivaren. Jag väljer av vana alltid HP original numera. När jag har provat "piratbläck" tidigare har inte nivåvisaren fungerat. Hursomhelst, den nya originalpatronen låg helt lös i en papperskartong hel utan innerförpackning eller skyddstejp! Är detta som ett resultat om all plast i havet eller vad har hänt? I och för sig är det ju lättarbetat och enkelt, men om man minns hur mycket "extra" det var med dom gamla kan man funder på "varför?" Ville HP gardera sig med både hängslen och livrem förr i tiden? Nu gäller bara en enkel pappersask.
  4. Tack Cynthia för dina tips. Det såg inte riktigt lika ut i texten från tidningen som i min dator. Jag kom till Avancerade inställningar. Där kunde jag aktivera en funktion (Av - På): "Vi visar en påminnelse när vi tänker göra en omstart. Aktiver detta om du vill se fler omstartmeddelanden." Längre än så kom jag inte, tidningstexten hade ju betydligt mer, men det var ju i princip detta som jag saknade så jag hoppas att det fungerar nästa gång det kommer en uppdatering. Edit: Ser nu att tidningstexten är från 2017.
  5. Jag känner igen rubriken och att det tidigare har funnits en sådan funktion. Men jag hittar inget nu. Var finns funktionen? Windows 10, Version 1803, OS ver17134.648. Explorer 11.
  6. Hej!

    Jag har sedan många år varit registrerad med användarnamnet -64. Jag har hittills använt Webbmail eftersom jag bor på två adresser. Den ena är folkbokföringsadressen och den andra är fritidshuset. Abonnemanget står på folkbokföringsadressen. Nu (för någon månad sedan) hade Bredbandsbolaget råkat ut för något haveri med webbmailfunktionen. Vi, flera är drabbade enligt Bredbandsbolaget, kan inte använda webbmailet. Jag har ring supporten flera gånger men hela tiden fått svar att "Vi jobbar på det!". Jag har på Bredbandsbolagets anvisningar tvingats öppna en annan e-postadress i G-mail. (Det sämsta e-postprogrammet jag har upplevt!). Men det hjälper inte för att starta om Bredbandsadressen.

    Det är fler funktioner som har blivit drabbade för mig. Norton fungerar inte då e-postadressen är mitt användarnamn och faktureringsnamn. Samma med Microsoft. Jag har t.ex Office. Det fungerar inte heller fullt ut utan rätt e-postadress. Jag får meddelanden vare dag från dessa att mina inställningar och uppgifter har ändrats "Kontakta oss". Men utan rätt e-postadress fungerar det inte att kontakta och få hjälp.

    Jag har skrivit ett klagobrev (på papper) till Telenor om min situation, men dom har inte behagat svara ännu.

    Det var egentligen inte detta klagomålet jag skriver om nu, utan min undring gäller mitt gamla användarnamn och lösenord på forumet, alltså -64. Kommer jag att "få tillbaka" den funktionen om Bredbandsbolaget lyckas laga felet (någon gång)?

    Orsaken till att jag beskriver krånglet är bara som en förklaring till varför jag vill veta om mitt användarnamn på detta forumet.

    Hälsningar Anders Koch

  7. Förr, tills för bara något år sedan eller två, fick man alltid en förvarning att "nu kommer Microsoft" att uppdatera". Det har försvunnit i dag. I stället stannar datorn och låser sig (tror man) mitt i det man håller på med. Man blir "maxsressad" och börjar tänka på att det är dags för en ny dator och liknande tankar. Man prövar alla upptänkbara kommandon man har lärt in. Inget fungerar utom ett: Stänga av datorn. Då får man reda på orsaken, "Datorn uppdateras. Datorn startas om. Rör inget!" Ungefär så står det. Varför kunde man inte ha fått veta detta i förväg? Så som det var förr. Nu höjs blodtrycket till nästan skadliga nivåer och svärorden haglar i luften och i sinnet. Jag vill gärna veta i förväg att Microsoft tänker uppdatera min dator om några minuter. Då kan jag hinna göra ett naturligt uppehåll om jag t.ex håller på med en viktig text av något slag.