[LÖST] Svart skärm vid uppstart

[Dannepil]

Kom precis hem från jobbet och sätter på datorn.

Dartorn piper och varvar upp men ingenting syns på skärmen, bara svart.

Kanske bör tillägga att när jag stängde av datorn igår så hade den oinstallerade uppdateringar.

Men de brukar ju installeras automatiskt när man stänger av datorn. Jag sitter på en HP Pavilion dv2000 med Vista.

Datorn går men allt är svart och om jag stänger av datorn och startar om den igen så händer samma sak.

Ett lång pip följt av ett snabbt pip och sen varvar den upp men inget mer. Vore mycket mycket tacksam för all hjälp.

Edit: Nu startade den upp som vanligt, dock så berättar den att den inte kunde starta Windows pga felaktig installering eller ändring i maskinvaran. Startreperation pågår och frågar mig nu om jag vill systemåterställa. Kanske lika bra. Vore tacksam för hjälp ändå.

Vad som skulle kunna vara fel och hur man åtgärdar det kanske?

[waxinator]

Mitt ASUS moderkort har följande larmsignaler (kapittel: Starting up for the first time):

Ett kort pip.  =                Inget tangentbord

Ett långt och två korta =  Inget minne

Ett långt och tre  korta =  Inget grafikkort

Ett långt och fyra korta =  Annan hårdvara felaktig

Du får leta igenom din manual eller öppna loggboken och se vad som skrivits där.

[Dannepil]

Tack för det snabba svaret waxinator. Hur kommer man upp loggen?

Jag är värdelös på datorer sorry. :

[waxinator]

Tack för det snabba svaret waxinator. Hur kommer man upp loggen? :

Högerklicka "Dator" (i t.ex. Start menyn) och välj Hantera.

Här har du en massa intressanta verktyg och informationer.

Loggboken har ett flertal sätt att presentera händelser.

Raderna markeras med röda Fel, gula Varningar och allmäna Informationer.

De röda är förstås mest intresanta...

[Dannepil]

Ok, found it men hur hjälper detta mig?

Jag menar...vad gör jag med infon?

De senaste 24 timmarna har jag tydligen haft 90 fel.

Kan man köra nån slags diagnostik eller så?

Eller finns det nån möjlighet att fixa till allt det felaktiga automatiskt?

[waxinator]

Exempel på felen kan du klicka upp, veckla ut, kopiera och klistra in här.

De kan ge tips på vad som inte fungerar bra i din dator.

Du kan öppna Kontrollpanelen - Problemrapporter och lösningar.

Där har du "Lös problem på datorn". Klicka runt i vänsterkollunen.

[Dannepil]

Tjena igen.

Dags igen för att strula och kladdda. Datorn piper en lång ton pch två korta vilket då skall betyda att datorn inte har nått minne?

Gäller detta minne på hårddisken eller minnet på processorn eller nått? Om hur gör jag får att få mer minne?

Jag har en liten hårddisk på 120gig varav 34gig är kvar. Så det känns som att det finns tillräckligt med minne för att vista ska orka starta upp riktigt. Eller?

[waxinator]

...

Datorn piper en lång ton pch två korta vilket då skall betyda att datorn inte har nått minne?

Om den koden gäller även för ditt moderkort så skulle det innebära att ett av dina minneskort är dåliga.

Du kan i Vista välja att köra en minnestest i uppstarten. Låt den gå några pass.

Start - Alla program - Administrationsverktyg - Minnesdiagnosverktyget.

Är du lite händig och försiktig så kan du prova med att byta plats på minnesmodulerna i felsöknings syfte.

[Dannepil]

Hittar varken administrationsverktyg eller minnesdiagnosverktyg på min startmeny.

Däremot så har jag hittat vart jag ändrar mitt virtuella minne, är det någon idé tro?

Om jag nu vill göra ett minnestest under uppstarten, hur gör jag då? Rent praktiskt.

Vad trycker jag?

Jag gjorde det första gången det hände att datorn tjöt när jag startade upp den. Dock funkade nog inte minnestestet för det startade om datorn varpå datorn tjöt ytterligare. Men som sagt, jag ska testa att göra ett sådant minnestest när jag startar upp den. Så hur gör jag? Vad trycker jag?

[waxinator]

Om moderkortet ger ifrån sig varnings-pip så har det med hårdvaran att göra.

Detta har då inget med Windows och dess resurser att göra.

Om du klickat på Start-knappen så står där "Påbörja sökning". Klistra in ordet: minne

så visar sig programmet Minnesdiagnostikverktyget överst i menyn.

Klicka igång det och godkänn att testen skall köras nästa uppstart.

[Dannepil]

Funkar inte att göra testet. Datorn stänger av för att göra testet och piper sedan när den ska starta upp igen.

Skärmen är fortfarande svart och den varvar upp men sen händer ingenting mer.

Så jag håller in powerknappen och stänger av för att sedan sätta på igen. Sen får jag hålla på så tills jag kommer vidare och windows startas upp.

Börjar bli så pass less på deta nu att jag är riktigt nära på att köpa en mac.

[waxinator]

Har du garanti eller möjlighet till hjälp med byte av minne ?

Ett (troligen det första närmast processorn) är felaktigt och klarar ofta inte av minnestesten.

Det är ingen ide att du grottar mer i detta utan se till att få hårdvaran reparerad.

[Dannepil]

Kollade precis kvittot från Siba. Står ingenting om garanti men jag förmodar att det är ett år och isåfall så har garantin precis löpt ut.

Inköpstillfälle 07-05-06, typiskt. Får ringa Siba och se hur dom ställer sig till det.

[waxinator]

Kollade precis kvittot från Siba. Står ingenting om garanti men jag förmodar att det är ett år och isåfall så har garantin precis löpt ut.

Inköpstillfälle 07-05-06, typiskt. Får ringa Siba och se hur dom ställer sig till det.

Det är två års garanti nu för tiden !

[Dannepil]

Jag hoppas verkligen det. Läste innan på prylfeber att det fanns nått nvidia-kort som blev så varmt att det hade sabbat till det för en hel del användare.

På den vänstra sidan nere på min laptop blir det extremt jävla varmt, kan det vara så att det är nvidia-kortet som strular?

[waxinator]

Nere till vänster har du din hårddisk. Den blir väldigt varm och det känns obehagligt att vila

handen där. Min Acer Ferrari är lika dan.

[Dannepil]

Snackade med Siba, garantin har löpt ut...självklart.

Alltså är det bara HPs direktnummer att ringa men är det verkligen någen idé ens?

Jag menar dom lär ju inte ha nån garanti på sina datorer, eller?

Hur som helst så är datorn totalkass. Känns riktigt surt att en datorn inte ens kan hålla i ett år.

För jävla dåligt!

[ture]

Snackade med Siba, garantin har löpt ut...självklart.

Alltså är det bara HPs direktnummer att ringa men är det verkligen någen idé ens?

Jag menar dom lär ju inte ha nån garanti på sina datorer, eller?

Hur som helst så är datorn totalkass. Känns riktigt surt att en datorn inte ens kan hålla i ett år.

För ***** dåligt!

vissa tillverkare har längre garanti än vad affären har

kolla  http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechS...odTypeId=321957

Du har som kund även lagstadgad reklamationsrätt avseende fel upp till 3 år från köptillfället, enligt vad som närmare anges i Konsumentköplagen.

mvh

t

[waxinator]

Kontakta HP och hör efter om de kan tänka sig serva datorn på fabriksgarantin.

I annat fall så begär prisförslag på felsökning och felavhjälpande enligt din egen felbeskrivning (pipen).

Du kan ju inte bara slänga PC'n efter ett drygt år. Där måste vara minst 4-5000:- värde kvar för dig i den.

[Dannepil]

Ture, garantin har gått ut. Riktigt värdelöst att enbart lämna garanti för ett år på en dator som gjordes under 2000-talet.

Lagstadgad reklamationsrätt, ok så hur hjälper det mig? Kan jag kräva SIBA på pengarna tillbaka eller att de ska fixa datorn gratis eller nått?

waxinator, helt ärligt så känner jag inte för att kosta på datorn ytterligare slantar, inte efter ett år.

Jag hade inte reagerat lika hårt om datorn hade varit tre-fem år. Men jag köpte datorn i maj förra året.

Det är ju pinsamt att sälja en vara som inte ens håller i ett år, och speciellt när det är en sådanhär produkt och till det priset som jag betalade.

[ture]

om felet är inbyggt från början så kan du kräva att dom åtgärdar felet

http://www.konsumentverket.se/mallar/sv/ar...ngArticleId=125

jag håller med waxinator om att du skall kontakta hp och kolla

mvh

t

[Dannepil]

Jo det är klart att jag kommer höra av mig till HP. Det är ju ett måste självfallet.

Men jag är mer eller mindre redan säker på vad de kommer svara. Bitter?, inte jag inte!

[jojo]

hej Dannepil!H

jag har precis samma problem med min dator!

oxå köpt för lite mer än ett år sen så HP säger att tiden gått ut..

men jag kan få support för 8 kr/min..idioter!!

Vad kan man höra?

Svart skärm, pip... dock lyckas jag efter 15 om starter komma in i den

[Dannepil]

Jag ringde supporten varpå killen skulle kolla om det fanns en förlängd garanti på mitt grafikkort.

Det va det så jag skickade in datorn och fick den åtgärdad, dock va det inte grafikkortet som det va fel på.

Moderkortet byttes ut och biosen uppdaterades så nu funkar det toppen.

Nämn grafikkortet och säg att det är det som du tror det är fel på och att det tydligen ska vara ett ganska känt fel på HP Pavilion dv2000-datorer. Har du tur så tar dom in datorn. Jag håller tummarna för dig.

[e-son]

Jag ringde supporten varpå killen skulle kolla om det fanns en förlängd garanti på mitt grafikkort.

Det va det så jag skickade in datorn och fick den åtgärdad, dock va det inte grafikkortet som det va fel på.

Moderkortet byttes ut och biosen uppdaterades så nu funkar det toppen.

Must have been Loooove, but it´s oover nooow.... *skrålar*    ;D ;D ;D