Tangentbord trögt - måste trycka länge för att få svar[LÖST]

nipa03 · Oktober 30, 2009

Hej,

Ett problem som jag kört fast i och söker därför efter hjälp med ljus och lykta.

Svärfar ringde och sa att han fått problem med sin bärbara dator och jag trodde i min enfald att jag kunde fixa detta lätt.

Symtom: Datorn är segare än vanligt men att största problemet är att när man ska trycka på tangentbordet så måste man hålla in ex. "A" i 5-10 sekunder innan den fastnar på skärmen. Jag har kört cc-cleaner, F-Secure virusscan, tömt temp. filer och allt jag kan hitta på utan att varken hitta något virus eller något fel.

Jag har därför gjort en systemåterställning på datorn för att råda bot på detta med resultatet av att det inte är någon skillnad förutom att datorn blev lite snabbare när alla program försvann men tangentbordet är på samma sätt.

Det konstiga (som jag tycker) är att när man går in i felsäkert läge så fungerar det tangentbordet som vanligt.

Någon som vet vad som kan ha hänt.. alla bokstäver/siffror verkar vara sega, själva styrplattan (heter det så) funkar inte utan man måste ha en mus inkopplad till datorn för att kunna styra pekaren.

Nu vill den inte heller uppdatera sig mot Windows update heller och ibland så låser den sig så det inte går att stänga av den utan att dra ur batteriet. Med andra ord så vet jag inte riktigt var jag ska börja för att återställa detta igen?

Någon?

(Datorn är en Acer Aspire 3000 (årsmodell 2005-2006) 1 Gb ram och Windows XP)

Venoms · Oktober 30, 2009

Helt klart något som suger ut resurser... eftersom det fungerar i felsäkert läge.

Vad har du som startar automatiskt, när du startar som vanligt?

Prova mad att avmarkera alla utom antivirusprogrammet. Start -> Kör, skriv: msconfig (enter), gå till autostart och kolla. Detta förstör inget på datorn och är ett bra sätt att kolla.

Nästa steg är att avinstallera drivrutinen till grafikkortet, och hämta den senaste för installation.

Jag skulle tippa på att det är en drivrutin som är felaktig eller felaktigt installerad och grafikdrivrutinen laddas inte vid en felsäker start...

e-son · Oktober 30, 2009

...och jag skulle nog satsa på en ordentlig Malware-undersökning. Börja med Malwarebytes Antimalware och HijackThis!

nipa03 · Oktober 30, 2009

Okej jag kanske ska prova det.. men eftersom jag kört en systemåterställning (recovery) ska inte drivrutiner och så försvinna då med?

e-son · Oktober 30, 2009

Okej jag kanske ska prova det.. men eftersom jag kört en systemåterställning (recovery) ska inte drivrutiner och så försvinna då med?

Inte nödvändigtvis... det beror på vad för sorts "systemåterställning" du har gjort! För att säkert bli av med allt skräp, krävs en "Clean install". Vad gäller drivrutiner kan du kolla efter gula utropstecken/frågetecken i Enhetshanteraren! Gula utropstecken innebär att drivrutin saknas.

nipa03 · Oktober 30, 2009

Jag laddade hem Malware och körde det utan att programmet hittade en/ett problem. Här kommer loggen för HijackThis (kört i felsäkert läge) Går det att säga något om den eller måste man köra i "vanligt" läge av Windows?

Jag är tacksam för all hjälp jag kan få.

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 14:41:29, on 2009-10-30

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Boot mode: Safe mode with network support

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

D:\Program\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://global.acer.com

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://global.acer.com

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Länkar

O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O4 - HKLM\..\Run: [LaunchApp] Alaunch

O4 - HKLM\..\Run: [synTPLpr] C:\Program\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe

O4 - HKLM\..\Run: [synTPEnh] C:\Program\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe

O4 - HKLM\..\Run: [soundMan] SOUNDMAN.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe

O4 - HKLM\..\Run: [siSPower] Rundll32.exe SiSPower.dll,ModeAgent

O4 - HKLM\..\Run: [siS Windows KeyHook] C:\WINDOWS\system32\keyhook.exe

O4 - HKLM\..\Run: [PCMService] "C:\Program\Arcade\PCMService.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [iMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32

O4 - HKLM\..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\system32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe /SYNC

O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC

O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName

O4 - HKLM\..\Run: [LManager] C:\Program\Launch Manager\QtZgAcer.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [eRecoveryService] C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\Monitor.exe

O4 - HKLM\..\Run: [F-Secure Manager] "C:\Program\Telia\Telias sakerhetstjanster\Common\FSM32.EXE" /splash

O4 - HKLM\..\Run: [F-Secure TNB] "C:\Program\Telia\Telias sakerhetstjanster\FSGUI\TNBUtil.exe" /CHECKALL /WAITFORSW

O4 - HKLM\..\RunOnce: [Malwarebytes' Anti-Malware] D:\Program\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe /install /silent

O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'LOKAL TJÄNST')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'NETWORK SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O4 - Global Startup: Utility Tray.lnk = C:\WINDOWS\system32\sistray.exe

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program\Messenger\msmsgs.exe

O23 - Service: Notebook Manager Service (anbmService) - OSA Technologies Inc. - C:\Acer\eManager\anbmServ.exe

O23 - Service: FSGKHS (F-Secure Gatekeeper Handler Starter) - F-Secure Corporation - C:\Program\Telia\Telias sakerhetstjanster\Anti-Virus\fsgk32st.exe

O23 - Service: F-Secure Anti-Virus Firewall Daemon (FSDFWD) - F-Secure Corporation - C:\Program\Telia\Telias sakerhetstjanster\FWES\Program\fsdfwd.exe

O23 - Service: F-Secure Management Agent (FSMA) - F-Secure Corporation - C:\Program\Telia\Telias sakerhetstjanster\Common\FSMA32.EXE

O23 - Service: F-Secure ORSP Client (FSORSPClient) - F-Secure Corporation - C:\Program\Telia\Telias sakerhetstjanster\ORSP Client\fsorsp.exe

--

End of file - 3680 bytes

Venoms · Oktober 30, 2009

"O4 - HKLM\..\Run: [siS Windows KeyHook] C:\WINDOWS\system32\keyhook.exe" Denna brukar ibland användas av malware...

Avinstallera allt som har med grafiken att göra, starta om och gr ett nytt test. Fungerar det bra är det grafikdrivern det är problem med.

nipa03 · Oktober 30, 2009

Jag har lyckats komma in och göra en ny logg (ej från felsäkert läge) är det någon skillnad?

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 14:58:59, on 2009-10-30

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Program\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe

C:\Program\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe

C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE

C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe

C:\WINDOWS\system32\Rundll32.exe

C:\WINDOWS\system32\keyhook.exe

C:\Program\Arcade\PCMService.exe

C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\Monitor.exe

C:\Program\Launch Manager\QtZgAcer.EXE

C:\Program\Telia\Telias sakerhetstjanster\Common\FSM32.EXE

C:\Acer\eManager\anbmServ.exe

C:\WINDOWS\system32\sistray.exe

C:\Program\Telia\Telias sakerhetstjanster\Anti-Virus\fsgk32st.exe

C:\Program\Telia\Telias sakerhetstjanster\Common\FSMA32.EXE

C:\Program\Telia\Telias sakerhetstjanster\Anti-Virus\FSGK32.EXE

C:\Program\Telia\Telias sakerhetstjanster\Common\FSHDLL32.EXE

C:\Program\Telia\Telias sakerhetstjanster\FWES\Program\fsdfwd.exe

C:\Program\Telia\Telias sakerhetstjanster\Anti-Virus\fssm32.exe

C:\Program\Telia\Telias sakerhetstjanster\Anti-Virus\fsav32.exe

D:\Program\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.se/