Tillägg

[tokar86a]

Hej

Har problem med att tilläggen till Firefox inte installeras eller uppdateras när jag startar om webbläsaren. Vad kan hindra den processen? Vad ska jag göra för att få det att funka?

[Mats H]

Hej,

skulle kunna vara dina inställningar,

bilden visar mina där detta fungerar.

Mvh

Mats H

[tokar86a]

Ser precis ut som på bilden.

[Mats H]

Hej,

gå igenom dessa steg som föreslås här, kanske kan lösa ditt problem.

http://support.mozilla.com/sv-SE/kb/Grundl%C3%A4ggande%20fels%C3%B6kning#Fels_k_till_gg_och_teman

Mvh

Mats H

[tokar86a]

Nej det löste inte problemet. Problemet finns kvar.

[Cecilia]

Gå igenom listan på http://kb.mozillazine.org/Unable_to_install_themes_or_extensions_-_Firefox och om det är något ytterligare på http://support.mozilla.com/sv-SE/kb/unable+to+install+add-ons

Om inte det heller hjälper får du nog berätta mer.

Vika tillägg har du prövat med?

På vilka sidor hämtar du dem?

Får du något felmeddelande?

Har du gjort ändringar i Firefox konfiguration?

[tokar86a]

Alltså det går att installera dem men de verkställs inte när jag startar om webbläsaren. Det står bara att tillägget kommer installeras när Firefox startar om. Men det gör det inte. Samma sak gäller när jag försöker avinstallera något.

Nej inget meddelande kommer upp.

Jag tror inte jag har ändrat något i Firefox konfiguration

[Cecilia]

Har du eller har du inte prövat det som står under Corrupt extension files?

Eftersom det tydligen inte hjälpte med att skapa en ny profil undrar jag om du har avinstallerat och sedan installerat Firefox på nytt.

[tokar86a]

Det finns tydligen inga sådana filer som jag ska ta bort.

Ja men försvinner inte allt då om jag avinstallerar Firefox? Har en massa lösenord och bokmärken jag vill ha kvar.

[Cecilia]

Om inte de tre extension-filerna inte finns i profilmappen är det ju något som är fel och inte konstigt om det inte fungerar att installera tillägg. Finns de inte i någon av dina två profilmappar? För det är ju konstigt om de inte skapades när du gjorde en ny profil heller.

Lösenord och bokmärken hör till profilen och tas inte bort när man avinstallerar Firefox.

[tokar86a]

Jag kunde inte hitta dem när jag sökte på dem. Osäker för jag har inte skapat någon profil. Alltså jag ahr kunnat installera tillägg men nu kan jag inte uppdatera dem eller avinstallera dem.

[Cecilia]

Det bästa är ju att titta själv i profilmappen enligt anvisningarna i länken.

Att skapa en ny profil var ju ett av felsökningsstegen på sidan som Mats länkade till i inlägg 4.

[tokar86a]

Jag har tagit bort filerna nu. Men problemet finns kvar efter att jag har startat om programmet.

[Cecilia]

Återskapades filerna?

Gäller det båda profilerna?

[tokar86a]

Vet inte. Men nu har jag i alla fall installerat om firefox.

[Cecilia]

Hjälpte det?

[tokar86a]

Ja det hjälpte.