Kan inte skanna från något program

[Hanne]

Jag har problem med två olika skannrar när jag vill skanna in något direkt från ett program. Får felmeddelande i både Microsoft Office Document Scanning (version 2007) och olika bildbehandlingsprogram. Har även försökt med en testversion av ett OCR-program, Abbyy Fine reader Pro. Samma strul.

Felmeddelanden:

MIcrosoft Office Document Scanning har stött på ett problem och måste avslutas

eller

Scan Twain har stött på ett problem och måste avslutas

Den ena Canon-skannern har jag nu avinstallerat helt, drivrutiner och program. Den andra krånglar också, men det fungerar om man högerklickar på Scanner-ikonen i Uforskaren och skannar därifrån efter val av ett program. Men det är lite krångligt och man kan inte utnyttja alla funktioner. Ibland kraschar OCR-programmet i Office också mitt i ett dokument. Då försvinner alla sidor som man skannat in tidigare.

Någon som har en aning om vad felet kan bero på? Måste ha något att göra med Twain-drivrutinen. Med Office-programmet har jag i och för sig haft problem tidigare, men inte hela tiden.

Jag har uppdaterat allt som går att uppdatera. Kör med Windows XP Pro.

[alex_m]

vad är det för modell på scannern och vilken drivrutin från tillverkaren använder du?

har du testat "lägg till/söka ny maskinvara" via kontrollpanelen vad får du då för resultat, hittar den passande drivrutiner automatiskt eller måste du välja från lista manuellt?

mvh alex

[Hanne]

Hej!

Tack för svar.

Det ena är en Dell Fotoskrivare med skanner och den andra scannern heter Canon Lide 20. Finns inte så många drivrutiner att välja på till Dell. Canon-skannern har jag avinstallerat helt flera gånger - även med speciella avinstallationsfiler från Canon - och installerat igen med de senaste drivrutinerna. Samma problem. Det ingår även program till multiskrivare/skanner och man måste följa tillverkarnas installationsråd. Vet inte hur du menar att jag ska söka via kontrollpanelen.

http://www.dell.com/...riverId=R110077

Redigerad April 19, 2012 av Hanne

[si3rra]

Dell skrivare tillverkas oftast av Lexmark, vad är det mera exakt för modell på Dellskrivaren?

[Hanne]

Dell Photo All-in-One Printer 924

Har lagt in länken till drivrutinen.