marita1 Posted December 5, 2012 Posted December 5, 2012 Hej! Min dator, Dell bärbar, har börjat konstra efter att jag installerade några drivrutiner som Dell rekommenderade. Bla går det inte att öppna bilder, dokument och filmer i Bibliotek i utforskaren. Datorn levererades med W7 som jag sedan uppgraderade till W8. Innan uppgraderingen (tror jag!) skapade jag systemåterställningsskivor enligt anvisningarna på datorn. Nu vill jag återställa datorn i ursprungligt skick och börja om. Datorn är bara några månader gammal. Då är min fråga; hur gör jag? Är det bara att sätta i skivorna i rätt ordning och följa anvisningarna eller är det något annat att tänka på? Den inbyggda återställningen i W8 kan jag inte använda för datorn säger att den partition där Windows ligger är låst (det finns en vanlig hårddisk på datorn och en SSD) och Windows ligger på SSD:n. Någon som vill ta sig tid att hjälpa och förklara lite? Quote
DellLyssnar Posted December 5, 2012 Posted December 5, 2012 Hej Du kan få hjælp til re-installationen via denne guide: http://support.euro....true&l=sv&s=dhs Kan både hjælpe med re-install og restore Med venlig hilsen Karina Hansen Quote
marita1 Posted December 5, 2012 Author Posted December 5, 2012 (edited) Tack för vänligheten! Jag provar och återkommer. Fungerar detta även när Windows ligger på en separat SSD-disk? /Marita Edited December 5, 2012 by marita1 Quote
DellLyssnar Posted December 5, 2012 Posted December 5, 2012 Hej Marita Det mener jeg det skal, men jeg er desværre ikke 100% sikker. Den manuelle re-installation skulle ihvertfald ikke være noget problem. Med venlig hilsen Karina Hansen Quote
marita1 Posted December 5, 2012 Author Posted December 5, 2012 Ok. Tack. Jag köpte datorn med W7 och köpte uppdateringen till W8 över nätet så jag har ingen skiva, bara en produktnyckel. Så en manuell installation med skiva kan jag ju inte göra. /Marita. Quote
DellLyssnar Posted December 5, 2012 Posted December 5, 2012 Hej Marita Jeg må have misforstået dig. Jeg forstod det som om, at du ønskede at gå tilbage til Windows 7, og derefter lave en frisk installering af Windows 8? Med venlig hilsen Karina Hansen Quote
marita1 Posted December 5, 2012 Author Posted December 5, 2012 Ja det är korrekt. Men jag har ingen skiva att göra en manuell installation med. Quote
DellLyssnar Posted December 5, 2012 Posted December 5, 2012 Du skulle kunne bruge de genoprettelses-diske du har oprettet til re-installationen. Det er derfor det er vigtigt at lave dem. Med venlig hilsen Karina Hansen Quote
marita1 Posted December 6, 2012 Author Posted December 6, 2012 Tack Karina för du tog dig tid! Jag återkommer när jag provat. Hälsningar Marita. Quote
marita1 Posted December 7, 2012 Author Posted December 7, 2012 Hej igen! Nu är återställningen gjord med hjälp av systemåterställningsskivorna. Dock upptäckte jag att hårddisken där uppstarten av Windows låg, en SSD, vilket gjorde starten av datorn snabb har försvunnit. Nu ligger allt på den ordinarie hårddisken. Hur får jag tillbaka så att Windows och uppstarten hamnar på SSD:n? Annars gick allt mycket smidigt. Dells program tom erbjöd mig att göra en nödsäkerhetskopiering där jag kunde välja ut vilka filer som kunde sparas igenom hela återställningen för att efteråt läggas tillbaka. Hade det inte varit för min förlorade SSD så hade allt varit ok! Hoppas att någon har något tips! /Marita Quote
DellLyssnar Posted December 7, 2012 Posted December 7, 2012 Hej Marita Du må have valgt den forkerte disk ved gen-installeringen. Du bliver derfor nødt til at lave en ny re-install, og huske at vælge den rette disk ved starten af re-install. Med venlig hilsen Karina Hansen Quote
marita1 Posted December 7, 2012 Author Posted December 7, 2012 Jag valde skivorna i den ordning jag blev ombedd att skapa dem. 1-2-3. Eller menar du någon annan inställning som går att göra i samband med valen i början av återställningen? Quote
DellLyssnar Posted December 7, 2012 Posted December 7, 2012 Hej Ved starten af re-installationen, skulle du kunne vælge hvilken harddisk operativ systemet skal være på. Her skal du vælge SSD disken. Med venlig hilsen Karina Hansen Quote
marita1 Posted December 7, 2012 Author Posted December 7, 2012 Ok, men den valmöligheten kan jag inte komma ihåg att jag fick. Men jag skall prova att göra en ny och se om valet kommer upp. Var i själva återställningen kommer detta alternativet upp? Jag valde att återställa med möjligheten att göra en nödsäkerhetskopiering men där var ett alternativ till. Jag kanske skulle valt det istället? Annars tack för att du är snäll och hjälper till! Quote
DellLyssnar Posted December 7, 2012 Posted December 7, 2012 Hej Marita Hvis du har adgang til en anden computer imens du laver en re-install, kan du følge denne guide: http://www.techtalkz...e-tutorial.html Den er på engelsk, men håber det går. Hav en bra helg. Med venlig hilsen Karina Hansen Quote
marita1 Posted December 10, 2012 Author Posted December 10, 2012 Hej! Nu har jag gjort om återställningen och allt verkar vara som det ska. Dock syns fortfarande inte SSD-dsiken. Den finns, för datorn gör en kallstart på ca 15 sekunder. Kan leva med att inte se den under "Dator" men jag tycker att det är konstigt. /Marita. Quote
DellLyssnar Posted December 10, 2012 Posted December 10, 2012 Hej Marita Det skyldes næsten helt sikkert "Intel smart response": http://en.wikipedia....onse_Technology Hvis du ønsker at jeg skal checke om dette er årsagen, har jeg brug for at du sender mig dit servicetag i en privat besked. Med venlig hilsen Karina Hansen Quote
marita1 Posted December 11, 2012 Author Posted December 11, 2012 Hej Karina! Har skickat min sevicetag i privat meddelande. Hälsningar Marita Quote
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.