Kapat mailkonto [LÖST]

[Hampus]

Hej!

Fick idag ett mail (Hotmail) som jag genast förstod att det inte kom från kontoinnehavaren, så jag klickade naturligtvis inte på den bifogade länken, i övrigt innehöll mailet ingen text.

 Har varit i kontakt med kontoinnehavaren som ju är oroad över att alla hennes kontakter fått detta mail och kanske klickat på länken, hon undrar vad hon ska göra i nästa steg, tyvärr så är jag ingen expert på detta så min fråga är vilka åtgärder hon bör vidta.

 

Ämnesraden: Really

 

Bifogar ett klipp av länken

 

 

[si3rra]

byta lösenord

Adressen hänvisar till en sida som vidaresänder dig till: naturalhealthxcare.com/?11/61

Verkar mer vara spam.

Redigerad Februari 21, 2014 av si3rra

[fredde]

Det borde även göras en riktig virusgenomsökning för säkerhets skull, mer genomgående än vad ett vanligt virusprogram klarar:

http://eforum.idg.se/topic/218337-till-dig-med-virus-eller-andra-skadliga-program-i-datorn/

[Hampus]

Ok!  Tack för tipsen, då ska jag vidarebefordra detta

Redigerad Februari 21, 2014 av Hampus

[fredde]

 

 

Aha, ok var det så enkelt 

Var är mailen skickade ifrån? Från hennes egen dator eller från webbmailen?

Är dem skickade ifrån hennes egen dator bör hon verkligen följa länken i inlägg 3.

[Hampus]

Jag ska kolla det med henne, om det är skickat från hennes dator, då har hon alltså en trojan eller vad det kallas i sin dator?

[Cecilia]

Microsoft har lite tips när det gäller hur man ska göra sitt konto säkrare framöver och hur man återfår raderad e-post mm om hackaren har gjort sånt: http://windows.microsoft.com/sv-se/windows/outlook/hacked-account

[Hampus]

Fredagkväll och en massa andra bestyr för  henne  så  jag får återkomma senare om hur  ärendet fortlöper

Så trevlig fredag alla.

 

Mvh

Hampus

[Hampus]

Hej!

Med hjälp av tipsen här och via Microsoft hemsida så är kontot återställt, och med högre  säkerhet.

 

1000 tack för hjälpen

 

Mvh

Hampus