Outlook vill inte starta

[HighlanderTess]

Bifogar en bild på hur det ser ut när jag startar Outlook. Först ser det ut att ladda, men efter 10 sekunder står det "Svarar inte". Jag har testat att installera om programmet flera gånger, jag har kört reparationsverktyg, jag har låtit det stå många gånger och som längst stod programmet i en timme utan att "Svarar inte" ändrades. Frustrerande... Vad kan jag göra mer?

[fredde]

Vilken outlook-version?

Vilket operativsystem?

 

[HighlanderTess]

Outlook 365, operativsystem Windows 8.1.

[fredde]

Har du provat både Onlinereparation och Snabbreparation?

[fredde]

Har du provat att avinstallera programmet innan du försökt installera igen?

[HighlanderTess]

Provat alla tre grejer du nämnt :-/

[fredde]

Har du även tagit bort mappen "C:\Users\Catuna\AppData\Local\Microsoft\Outlook"? Du måste göra dolda filer synliga för att se mappen.(Kontrollpanelen / Mappalternativ / Visning och klicka i "Visa dolda filer, mappar och enheter". 

Har du andra varianter av Outlook installerat?

[HighlanderTess]

Den låg kvar. Ska testa att ta bort och installera på nytt. Inga andra varianter av Outlook på datorn,

[HighlanderTess]

Jaha... där sket sig allt. När jag ska installera om så står det att jag inte har Office på mitt konto. Använder produktnyckel, men samma sak står ändå.

[HighlanderTess]

Lyckades hitta filen bland nedladdade program på min dator istället. Nu är dock problemet att outlook inte har en pst-fil. Hur skapar jag en? Programmet startar inte.

[HighlanderTess]

Ber om ursäkt för krångel. Jag testar saker under tiden jag skriver här... Men nu är jag tillbaka på ursprungsbesväret. Rutan där det efter några sekunder står "Svarar inte".

[fredde]

 

 

Nu är dock problemet att outlook inte har en pst-fil.

Har för mig att den skapas när du skapar mailkonto.

[gsb]

Titta även i denna tråd:
http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_365hp-office_install/preparing-outlook-for-first-use-this-one-time/8ccb8665-b96d-4631-932c-eddcf1da00c5