HJÄLP Kris med datorn.

[Lasse B]

Behöver hjälp, betalar om det behövs.

 

När jag startar dator, eller den startar om kommer det upp en svart sida med en massa text.

Bla står det:

Produkt Information Not Valid.

Gå till www.com/go/techcenter/startup.

Men jag fattar inte ett skit av det.

 

Någon som kan hjälpa mig, kanske med att fjärstyra datorn, så jag får ordning på detta.

Annars åker burken ut genom fönstert.

 

Vad kan ha hänt ????

 

Lasse B

Redigerad Juli 25, 2015 av Lasse B

[LGJ]

Lasse, blev det så här av sig självt eller har du ändrat något ???

 

[Lasse B]

Vet ej.

Skulle uppdatera bios, men vet inte om det var det, det står att det saknas serienummer med mera ??

Håller på att lägga tillbaka W8,1 så länge.

Blir tokig för annat.

Det går ju att använda dator, men varje gång den startar om blir det så.

 

 

 

Lasse

Redigerad Juli 25, 2015 av Lasse B

[LGJ]

Jag gjorde en snabb sökning på  "HP Informatio​n Not Valid"

och fann

 

"The problem you are having can only be fixed by an HP Field Tech"

 

Hade jag haft datorn hos mig så hade jag troligvis kunna hjälpa dig men

tyvärr inte på något annat sätt.

 

Redigerad Juli 25, 2015 av LGJ

[Lasse B]

Ok

Lasse B

[Lasse B]

Det lilla jag kunde läsa av på internet, är att tydligen har uppgifterna försvunnit på modekortet ?? om det nu är så.

Bara att kasta ut burken.

LB

[LGJ]

1. Om du kommer in i bios så se om du kan hitta "default" läge och klicka på det, spara och gå ur. Testa om det hjälpte

 

2. Ta bort strömsladden och batteriet  tryck på start knappen några gånger   (för att tömma cache minnet.)  Sätt tillbaka batteriet och strömsladden och starta datorn

 

    Det vad jag kan komma på just nu.

 

   Verkar som det blivit nåt knas med bios uppgraderingen

 

 

 

 

Redigerad Juli 25, 2015 av LGJ

[LGJ]

Lasse gör nummer 2 först och kolla om det hjälper

[Lasse B]

Produkt Information Not Valid. Sökte på detta, då stod det något om modekortet.

LB

Redigerad Juli 25, 2015 av Lasse B

[Lasse B]

Samma problem ändå.

Inget att göra åt, får kontakta HP.

Lasse B

[OlleBull]

"default" i BIOS ändrar ju inget om man uppdaterat BIOS!

[si3rra]

Det är (problemet) att UEFI / BIOS har tappat bort eller av någon anledning matchar inte moderkortets serienummer det som är angivet för datorn.

När du kontaktar HP så står numret under luckan för RAM-minnet.

[Lasse B]

Vad är det för nummer ??

Nu är det ju bökigt att komma in i datorn, Ja Ja.

Men sannolikt måste man välan lämna in datorn nu misstänker jag.

Lasse

[si3rra]

Det står på länken som det hänvisas till

http://support.hp.com/se-sv/document/c02672712

[Lasse B]

Tack.

Misstänker att man måste lämna in datorn nu, typiskt när man behöver den.

Avslutar denna tråd nu.

 

Lasse B

[Lasse B]

Funderade på en sak.

Problemet som uppstod med datorn, tror jag kom efter en biosuppdatering jag gjorde, kollade lite på nätet och flera med samma problem, skall prata med HP i morgon.

Men ?? Inte behöver man välan så fort det kommer en ny uppdatering till bios hämta hem den, hört att så länge allt funkar bra kan man vänta med det.

Synpunkter.

 

Allt löser sig, ny dator nu, jäntan glad, hon tar över en 4 månader gammal dator, när den är fixat.

Ha det.

 

Lasse B

[gsb]

Men ?? Inte behöver man välan så fort det kommer en ny uppdatering till bios hämta hem den, hört att så länge allt funkar bra kan man vänta med det.

Synpunkter.

 

Lasse B

 

Jag har inte uppdaterat bios på någon dator jag ägt. Lagar aldrig något som är helt.

Jag har helt enkelt slutat pilla med inställningar, rensningsprogram mm. Det enda jag gör är att blåsa om datorn typ 1 ggn/år.

 

/gsb

[Lasse B]

Tackar.

Såg att det kommit en uppdatering till min nya dator nu, men på grund av det, kommer jag ligga lågt, just med bios.

Ha det.

Lasse B

[OlleBull]

Har heller aldrig uppdaterat BIOS på de datorer jag haft och de har funkat till dödagar, en HP, en Compaq och en Dell. Dessa hamrades sönder och hamnade på skroten, utom Dellens hårddisk, som fick funka som extern disk, men den är nu lagd i malpåse, troligen för gott!

Redigerad Juli 26, 2015 av OlleBull

[fredde]

Bios uppgraderar man om man behöver nya funktioner som följer med Biosuppgraderingen, inte annars. Jag har provat att uppgradera Bios på en gammal dator för skoj skull för att testa hur man gjorde. Det gick bra men det är inget jag kommer att göra om i onödan.

[Lasse B]

Bra svar från alla.

Sammanfattningen av detta är, att om inget speciellt händer med datorn, skippar jag det.

Avslutar därmed denna tråd.

Nvh

Lasse B

Redigerad Juli 27, 2015 av Lasse B

[Lasse B]

Info.

Datorn hamnade på Service, gick fort.

Man var tvungen att byta modekortet.

Detta problem uppstod i samband med en Biosuppdatering, vad jag förstått, så nu lägger jag sånt på is, såvida det inte är nödvändigt.

Har förstått av alla kommentarer ang Bios, att man inte alltid, så fort man ser en ny Biosversion, behöver uppdatera till den senaste.

Så var det med detta.

Lasse B

[DAson]

Bra att det löste sig till sist. Inget kul när sånt händer.

 

//DAson

[Lasse B]

Nä, och i samma veva köpte jag en till dator, så den som varit på service får jag välan ge till dottern, eller avyttra på ett annat sätt.

Ha det.

PS, Har en SSD disk liggandes till ingen nytta Scandisk Ultra 2. ( 120 GB )

Lasse B

Redigerad Augusti 6, 2015 av Lasse B

[LGJ]

Lasse B, köp ett USB3 kabinett och använd den gamla SSD disken till lagring/backup mm.

 

http://www.kjell.com/sortiment/dator-kringutrustning/datortillbehor/harddiskkabinett/plexgear-externt-2-5-usb-3-0-p94067

Redigerad Augusti 6, 2015 av LGJ