Ingen åtkomst till internet med ethernet kabel

[ny157]

Hej!

 

Jag har en begagnad dator som jag inte får någon kontakt med internet på. Varken med ethernet kabel eller trådlöst via mitt trådlösa internet som fungerar på andra datorer i hemmet.

 

Sätter jag i ethernet kabeln får jag en symbol med ett litet rött kryss och det står No connections are available.

 

Är det något som min dator saknar som jag måste installera eller updatera och hur tar jag reda på vad det är för något?

 

Tacksam för all hjälp jag kan få.

 

:-)

[Venoms]

Du bör köra en sfc /scannow från ett kommandfönster med adminrättighet.

När du gör det ska du ha en dvd/flashminne med operativsystemet på i datorn.

Möjligtvis kanske det räcker med Windows uppdate

Redigerad Augusti 6, 2015 av Venoms

[ny157]

Tack för svar!

 

Jag är inte så bra på det här.

Vad exakt ska jag skriva i kommandfönstret för att köra en sfc /scannow?

Kommer det att visa vad som saknas?

 

Tack!

[Venoms]

Sfc /scannow

kontrollerar alla dina systemfiler om de är skadade eller saknas.

Vet du hur du öppnar ett kommandfönster?

[Cecilia]

Duger Microsofts beskrivning?

https://support.microsoft.com/sv-se/kb/929833

[ny157]

Tack!

 

Nu har jag kört sfc /scannow och "Windows Resource Protection did not find any integrity violations." Fortfarande ingen intenet åtkomst med ethernet kabel i.

Vad kan det vara för fel?

Vad finns det mer jag kan göra?

 

Tacksam för svar!

[si3rra]

Har du kikat i enhetshanteraren så att nätverkskorten är installerade korrekt. Prova med en annan kabel?

Är det ett rött x vid kabel så betyder det att den inte har någon kontakt.

Har du kollat så att kabeln sitter i en aktiv port på ditt modem/router?

[ny157]

Hej!

 

Sätter jag in kabeln i en annan dator fungerar det hur bra som helst så jag tror inte det är kabeln eller routern.

 

Hur kollar jag att nätverkskorten är korrekt installerade? Under device manager förstår jag.. ??

 

Stort tack för hjälpen!

[si3rra]

Ja precis i "device manager" eller "enhetshanteraren" och om det finns något under kategorin nätverkskort. eller om det finns några okända enheter med gult utropstecken eller vitt och blått frågetecken ofta heter dem "Ethernet styrenhet".

[ny157]

Tack! Jag är lite osäker på vart jag ska titta och vad jag ska göra nu.

Jag har bifogat en bild på device managern och det är en gul plupp med ett utropstecken på flera ställen. Tar tacksamt emot tips på hur jag går vidare.

 

 

[Venoms]

Du behöver en chipset driver.. det är en drivrutin för moderkortets chip.

Vilket moderkort har du?

[gsb]

"Ethernet controller" är näterkskortet och saknnar drivrutin.

[ny157]

Tack!

Jag vet inte vad jag har för moderkort. Hur kollar jag det?

[Venoms]

Det står antagligen på kortet eller så får du ha ett tredjeparts program typ siw

[LGJ]

Komplett datornamn på din laptop räcker  (såg att det var batteri på bilden)

Redigerad Augusti 7, 2015 av LGJ

[Venoms]

Bra tänkt där Lgj