Skrivare och scanner fungerar ej efter ruppdatering

[BertL]

Efter uppdatering från Windows 7 till Windows 10 har skrivare och scanner slutat fungera. Scannern känner datorn helt enkelt inte av. När det gäller datorn går det att välja den skrivare jag har installerad och angiven som standardskrivare (HP LJ 2035). Den står också som klar. Det går också att "göra" utskriften i programmet, det är bara det att det händer inget i skrivaren. Konstigt nog finns det inte heller några väntande dokument om jag öppnar skrivaren i datorn. Har aldrig sett den typen av fel förut. 

[göte]

Har ungefär samma problem med en Officejet 8600 PRO AIO. Har kontaktat HP som säger att dom håller på att ta
fram drivers för äldre modeller till W10 men att nya modeller prioriteras. Skriva ut går med USB-anslutning. Trådlös installation funkar inte.

Skannern hittar inte heller datorn men det går att skanna till ett USB-minne som sätts direkt i skrivaren.

Lite primitivt men det är väl bara att vänta tills HP behagar fixa nya drivers.

[janhol]

Har ungefär samma problem med en Officejet 8600 PRO AIO. Har kontaktat HP som säger att dom håller på att ta

fram drivers för äldre modeller till W10 men att nya modeller prioriteras. Skriva ut går med USB-anslutning. Trådlös installation funkar inte.

Skannern hittar inte heller datorn men det går att skanna till ett USB-minne som sätts direkt i skrivaren.

Lite primitivt men det är väl bara att vänta tills HP behagar fixa nya drivers.

Har själv en Officejet 6700 PRO AIO och hade samma problem med trådlös installation MEN det är bara att via skrivarens meny (tittruta på skrivaren) leta fram vilken IP-adress den har mot det trådlösa nätverket och sedan göra en manuell setup mot nätverket. Gjort på 15 sekunder.

Redigerad September 28, 2015 av janhol

[gsb]

Efter uppdatering från Windows 7 till Windows 10 har skrivare och scanner slutat fungera. Scannern känner datorn helt enkelt inte av. När det gäller datorn går det att välja den skrivare jag har installerad och angiven som standardskrivare (HP LJ 2035). Den står också som klar. Det går också att "göra" utskriften i programmet, det är bara det att det händer inget i skrivaren. Konstigt nog finns det inte heller några väntande dokument om jag öppnar skrivaren i datorn. Har aldrig sett den typen av fel förut. 

 

Har du provat att da bort skrivaren i Windows, ta ur usb-sladden och stoppa in den igen?

Samma procedur med scannern?

[BertL]

Tack för tipset, fungerade på skrivaren, men inte på skannern (som egentligen är en multimaskin; skrivare, fax, skanner). Har förstås laddat ner Windows 10 drivrutiner från tillverkarna. Går dock inte att installera drivrutinen på skannern. 

 

Hittade problem

MF4320-4350 har ingen drivrutin

MF4320-4350 har ingen drivrutin

Ingen drivrutin har installerats för MF4320-4350.

Inte åtgärdat

Använd lösning för problem med drivrutin

Slutfört

Installera en drivrutin för den här enheten

Slutfört

Problem med PnP-enheter

Problem med PnP-enheter

Det finns problem med vissa PnP-enheter. Ytterligare steg vidtas i Windows för att felsöka dessa enheter.

Identifierat

Problem med skrivaren

Problem med skrivaren

Det kan förekomma problem med Canon MF4320-4350 (FAX). Ytterligare åtgärder vidtas för felsökning.

Identifierat

 

Felet kvarstår förstås i sammanfattningen. 

Redigerad September 29, 2015 av BertL

[janhol]

Ladda ner via Store och installera appen HP All-In-One Printer Remote och appen HP Scan and Capture.

Via den första appen kan du ladda ner och installera en mycket bra programvara från HP som verkligen installerar allt för AIO skrivarna.

[BertL]

Tack! Laddar ner apparna, men har ännu inte fått ordning på Canonskannern.