Abonnemang

[Anlin]

Har fått ett kvitto från Microsoft på betald fortsatt Office-abonnemang men någon dag efter kvittot sänder Microsoft meddelande om ogiltig kortuppgift.Den skulle rättas till enligt den av Microsoft angivna vägen: "account.microsoft.com - betalning och frakturering - betalningsalternativ -  redigera information - nästa"....= klart. Problemet är att redigeringen tas inte emot.Jag är beroende av Office och därför vore jag tacksam för hjälp,vad att göra?

[Cecilia]

Har du försökt kontakta Microsoft?
https://support.microsoft.com/sv-se/contactus/

[Anlin]

 Det blev en  komplicerad anvisad väg till problemlösning men tyvärr utan resultat,dvs ingen redigering var möjlig.Men saken är ordnad i alla fall via min bank.

Tack för svaret!

 

[Cecilia]

Ingen orsak!

Jag såg att de har gjort om den sidan helt och hållet och eftersom man skulle skriva in en beskrivning där i början så var det svårt att veta hur lätt det skulle vara att komma fram till ett telefonnummer eller en chatt som man kunde klicka sig fram till förut.

Bra att det ordnade sig i alla fall