Ominstallation/Virusrensning med HD från annan dator

[skalman65]

Håller på att hjälpa min mor (som även sitter i sk frivillig karantän)  med en dator med win 10 som hon fått någon typ av virus, bla så är båda webbläsarna kapade.

Nu bor jag i en annan del av landet och all hjälp har hittills varit via telefon. lite jobbigt då jag inte är så van vid de nyare win (använder ubuntu variant till vardags senaste 10 åren ) och hon är inte riktigt alltid med på vad jag menar.

har kommit så långt nu att vi har startat upp maskinen med ett usb minnen där jag hade installerat xubuntu  på, så att de skall komma åt internet.....

Jag ser nu två vägar framåt, antingen börja undersöka det hela via (ex) teamviewer   , ett tag sedan jag använde det senast men då laggade det lite och är lite skeptisk därför.

Den andra vägen som jag inte vet om det är genomförbart är att skruva ur Win 10 hårddisken från maskinen och skickas till mig.,  (skicka hela dator blir lite dyrt o omständigt)
så kan jag undersöka det i en maskin som är isolerad i nätverket.

• Min fråga är då, fungerar det att starta upp en win 10 installation i en annan dator eller är den  så hårt bunden till maskinen som den är registrerad på?
• Har teamviewer utvecklats och flyter smidigare nu, eller finns det något annat alternativ som ni kan tipsa om (måste funka både för Win o Linux)

 

[Cecilia]

1. Det fungerar bättre än i tidigare Windows-versioner men det är ju inte alltid det går.

När det gäller kapade webbläsare kanske du kan få henne att pröva de två programmen AdwCleaner och Malwarebytes, de brukar kunna ta hand om annonsprogram i webbläsare.
Båda är gratis och finns på denna plats: https://www.malwarebytes.com/for-home/products/

[Hanseg]

Om du kan få henne installera Teamviewer så kan du styra hennes dator från din bostad och även visa hur man

gör andra saker, programmet hämtar du på denna adress   https://www.teamviewer.com/sv/    det är gratis för

privat bruk, när ni har installerat det så skall du skriva in hennas 10 siffror långa ID nummer i din dator sedan

skall du skriva in lösenordet som är 6 tecken 3 siffror och 3 bokstäver (alltid små bokstäver) lösenordet blir nytt

vid varje omstart av datorn, det går även kopiera över filer till den den andra datorn, Teamviewers hemsida är 

på svenska

 

'HANS

 

 

Redigerad Maj 2, 2020 av Hanseg

[skalman65]

Tack, det vart ett försök med teamviewer, fick det nu att fungera bra,  men då jag hade andra ärenden till hennes ort så bestämde vi att jag skulle ordna till en lånedator, och sedan ta hem hennes maskin och försöka fixa den hemma samt försöka få till en backuplösning.

Återkommer ........