Fjärrhjälp

[pz007]

Har Windows xp sp2 försöker hjälpa min syster att installera nåt i datorn men fjärrhjälp fungerar inte, sitter bakom e router, förslag vad det kan vara.

Tack på  förhand

[Venoms]

Hur långt kommer ni?

Kan du se hennes skrivbord?

[pz007]

Nej inte alls hon beger hjälp jag accepterar och där stannar det hela, händer ingenting.

[Venoms]

Prova med ett annat program som är enklare...

CrossLoop, Det är gratis och du behöver inte bekymra dig om brandväggar eller andra delar som gör livet surt... om man använder fjärrhjälpen.

Din syster måste också ladda ner och installera, men det klarar hon lätt

[pz007]

Ok skall pröva tack för hjälpen, men undrar bara vad det kan vara för fel på xp fjärrhjälp

[Venoms]

Rättigheter och portar, antagligen windows egna brandvägg som sätter käppar i hjulet.

Vilken brandvägg använder du?

[pz007]

Windows brandvägg är avstängt men har Norton Internet Security 2005, jag testade med att stänga av hela Norton men det funkade ändå inte

[Venoms]

Beklagar sorgen...  : NIS brukar ställa till det mesta av alla konstiga fel.

Jag skulle rekommendera dig till att avinstallera nis med nortons egna avinstallationsverktyg, annars får du aldrig bort allt.

Sedan fortsätter du med att installera Comodo som dessutom är gratis och "the best of the best" när det gäller brandväggar.

Fast du behöver också ett antivirus och där vill man inte snåla med pengarna utan köper en lic på Nod32 som är överkomligt i pris.

Man vill även skydda sig mot adware etc, så då rekommenderar jag dig att använda Spywareblaster som även den är gratis och som ligger i bakgrunden när den är aktiverad.

Vill man så finns det gratisalternativ från Comodo för alla delar

[Landsfiskalen]

Du skulle ju kunna tipsa din syster om de här forumet?  8)