[LÖST] Ofta problem med Teliamail, varför?

[Sir_N]

Idag (julafton) är det återigen problem med Teliamail http://kundinfo.telia.net/ Jag vet inte vilken tur i ordningen det är denna höst/vinter.

Nu kan ju i o f s julafton vara en högtrafiktid, men företagsmailen lär ju inte bidra...

Är det spam eller andra attacker som sänker Telias mailservrar? Eller är de underdimensionerade?

Jag har även Yahoomail med POP3, men den har betydligt färre fel.

Någon som vet!?

God *.* !

[Venoms]

God Jul på dig.

Vilken del är det som felar, hämta eller sända?

[Sir_N]

Telia skriver: "Beskrivning: Det råder för närvarande problem för vissa av Telias kunder att skicka och ta emot mail."

Felmeddelandet säger att användarnamn eller lösenord är felaktigt, både Mailwasher och Thunderbird ger ungefär samma svar.

Idag 11.30, efter ca 13 timmar är felanmälan avslutad, någon felorsak anges inte.

God Jul själv och tack för all support på forumet!

[Sir_N]

Återigen:

http://kundinfo.telia.net/

- - - citat - - -

Ärendenummer:  TT0010094  Status: Aktiv

Start/Inträffade: 2007-12-28 10:10 Beräknad klartid: 2007-12-28 12:30

Avslutat/Klart:

Uppdaterat: 2007-12-28 11:15

Beskrivning: Det råder för närvarande problem med att skicka och ta emot email för en del av Telias kunder. Tekniker arbetar på att avhjälpa felet.

- - slut citat - -

Idag är det bara ett epostkonto som vägrar att funka, det går inte att logga in via webbmail heller på det kontot. Jag får alltså ingen kontakt med emailservern, så det går varken att skicka eller ta emot epost.

Vid samtal med Telias support höll de med om att det ofta har varit fel!

[Venoms]

...Surt >

Jag har också telia, men använder inte deras epost, jag har epost via min websida istället och då vet jag att det fungerar.

[Sir_N]

...Surt >

Jag har också telia, men använder inte deras epost, jag har epost via min websida istället och då vet jag att det fungerar.

Ja, det är ju en möjlighet... Jag har haft teliamail ganska länge, började med modem, sedan ISDN Duo och ADSL. Fick första leasing-PCn 1998 och som Teliaanställd, så blev det Telia som ISP...

Nu har jag bredband från ett lokalt kraftbolag och det fungerar utmärkt, men en sak saknar jag och det är Telias diskussiongrupper. Amar Andersson, internetguru, hos Telia svarade ofta på liknande frågor och med stor kunskap. Du har kanske sett hans film och OH-presentation på webben ang. zombies mm.?

PDF: http://surfalugnt.sitedirect.se/sites/surf..._Surfalugnt.pdf

http://www.dfkompetens.se/digital_marknads...r_Andersson.pdf

Film: http://www.surfalugnt.se/articles/a11/Amar_web.wmv

/Edit/ Det är dessa OH-sidor som han visar på filmen för sitt auditorium:

http://www.surfalugnt.se/articles/a11/Amar...son_-_Telia.ppt

Klicka fram en ny sida när Amar trycker på sin knapp!

/Sir_N

[Mr.LeNo]

Läste följande på Sydsvenskans hemsida...

Internetkunder hos Bredbandsbolaget har se senaste dagarna haft problem med att skicka mejl. Också Telias kunder har stött på svårigheter.

MALMÖ. Vi har haft problem med en e-postserver sedan i onsdags och håller på med felsökning, uppger pressansvarige Marcus Adaktusson på Bredbandsbolaget.

Problemen gäller de kunder som använder mejl som är kopplad till en så kallad client-server, inte de som loggar in på webbmejl. Internetuppkopplingen ska fungera som vanligt. Hela Sverige har drabbats av störningarna.

Vi uppmanar alla att använda sin webbmail eller försöka skicka sina mejl igen, problemen kommer och går och är inte konstanta, säger Marcus Adaktusson. Misslyckas man med att skicka iväg sin e-post ska det komma ett felmeddelande.

Också Telia har haft serverstopp, dels idag, fredag och dels på julafton.

En mejlserver har legat nere men den gick upp igen klockan 13.40. Det kan gå lite trögt den första timmen för det är en del mejl som ligger på kö nu, säger Marcus Larsson, driftledare på Telia.

20 procent av Telias e-postkonton har drabbats av stoppet idag.

På julafton hade samma typ av fel uppkommit.

[Sir_N]

Tack för info Mr.LeNo!

Bra att någon tidning uppmärksammar problemen, blir kanske lite mer tryck på operatörena då!

Undrar om det är spammängden som knäcker servarna, fast man vill kanske inte tillstå det!?

/Sir_N

[Sir_N]

Hej!

Återigen trassel med Telias mail:

--citat http://kundinfo.telia.net/ - -

"Beskrivning: Ett problem har uppstått med en av e-post servrarna, påverkar 1/6 av svenska kunder.

Det är förseningar på både inkommande och utgående mail. Detta kan beröra alla kunder

Datum/Tid  Händelselogg

2008-01-03 15:51: felsökning fortgår med leverantören.

2008-01-03 15:57: Ett kortare stopp på MS4 kommer även att göras, stoppet beräknas endast till 15min.

2008-01-03 17:49: Tekniker eskalererar felet mot leverantören.

2008-01-03 21:45: Tekniker meddelar att tiden måste flyttas fram,felsökning fortskrider tillsammans med leverantören.

2008-01-04 09:46: Kunder kan ha problem med inloggning, samt att det är förseningar på både inkommande och utgående mail. Detta kan beröra alla kunder

Beräknad klartid: 2008-01-05 16:00

-- slut citat--

Suck!

Sydsvenskan har uppmärksammat det:

"Telias kunder har haft problem med sin e-post sedan kvällen den första januari. En av Telias sex mejlservrar står stilla och nu befarar man att problemen ökar efter hand som mejlen bunkras upp.

Exakt hur många kunder som berörs av problemen vill Telia inte svara på, men det gäller kunder över hela landet med hundratusentals e-postkonton uppger TT.

- Vi arbetar med problemen och hoppas lösa problemen under fredagen. Kanske redan under eftermiddagen, säger Malin Persson, pressansvarig för driftfrågor på Telia. "

Börjar bli mycke nu...

/Sir_N

[tomorrow]

Klipp från kundinfo.telia.net

"Information om den pågående driftstörningen av e-post-trafik

Det är för tillfället störningar i vår e-post-trafik. Felavhjälpning pågår. Beräknad klartid är den 5/1 kl 16.00.

En av sex centrala mailservrar har haft tekniska problem sedan nyårsdagens kväll. Då löstes problemet genom att enkelt starta om servern.

På eftermiddagen den 3/1 eskalerade problemet genom att servern gick ner helt. Detta berör 1/6 av Telias kunder, spridda över landet som inte kan logga in på webmail eller via sin e-postklient.

Övriga kunder kan uppleva en viss tröghet i systemet på grund av ökad belastning på övriga mail-servrar.

Vi beklagar det inträffade och har satt till alla krafter för att återuppliva servern igen. Arbete pågår dygnet runt för att begränsa olägenheterna för våra kunder.

Vi räknar med att servern är lagad eller att vi har en ny server på plats senast kl 16:00 i eftermiddag (5/1). E-post som inkommit till drabbade kunder efter den 3 januari kommer förhoppningsvis att skickas ut successivt det närmsta dygnet. Det kommer att vara vissa fördröjningar i e-post-trafiken under hela helgen.

För ögonblicket ser vi över eventuell kompensation till kunderna med anledning av det inträffade. "

Kanske en ljusning!

/tomorrow

[Sir_N]

OK, v. g. det här senaste storfelet, så är tydligen orsaken känd, men det är ju inte första gången det är fel.

Vi kan ju alltid hoppas att de hittat grundorsaken till den senaste tidens många avbrott!

[MartinAsplund]

Hämtat från: http://www.aftonbladet.se/nyheter/article1572705.ab

"Teliakunder får eposten tillbaka!

Erbjuds värdecheck som plåster på såren

Vid fyratiden på lördagseftermiddagen hade Telia lyckats återställa

problemen med den krashade mail-servern. Inom 24 timmar ska nu

de hundratusentals svenskar som drabbats få tillbaka sin e-post."

Så här skrev Aftonbladet igår om problemet:

"300 000 svenskar utan e-post!

En sjättedel av Telias kunder drabbade

Hundratusentals svenskar runt om i landet är just nu utan e-post. Orsaken är att en av

Telias mailservrar har kraschat.

Vi arbetar med en massa olika lösningar på problemet, säger Ola Kallemur på Telia."

Hämtat från: http://www.aftonbladet.se/nyheter/article1568902.ab

[Sir_N]

I kommentarerna till artikeln i Sydsvenskan, (bra nättidning, förresten!)  finns en länk till Telia och deras förklaring till felet mm.

På tiden att de tar upp problemet på sin webbsida!

/Sir_N

[MartinAsplund]

Hm.. nu är det verkligen Felia på hög nivå, nu har dom råkat sudda bort 18 dagars mejl..

Hämtat från: http://www.aftonbladet.se/nyheter/article1573159.ab

"18 dagars mejl spårlöst borta!

30 000 e-postkonton drabbade av Telias haveri

När en av Telias sex e-postservrar kraschade 3 januari stoppades inte bara 1 800 000 mejl från att komma fram till sina mottagare. Samtidigt försvann över två veckors mejl spårlöst för minst 30 000 av Telias e-postkonton.

När servern kraschade gjorde den vår backup oläsbar från den 15 december klockan 15:00, säger Ola Kallemur på Telia till aftonbladet.se"

[plun]

Jo vilken upplösning....

Telias katastrofala mejlhaveri berodde på att ett rapportsystem var obevakat. Personen som skötte övervakningen slutade 14 december och blev aldrig ersatt. Först efter nyår upptäcktes vad som hade skett.

http://www.idg.se/2.1085/1.139377

Amar tidigare omnämnd gråter nog.... :'(  Vad jag minns så hade han bestämda åsikter om

"folket" som invaderat Telia/Farsta....   Stäng "Handels" några år....

[Sir_N]

Jo vilken upplösning....

Telias katastrofala mejlhaveri berodde på att ett rapportsystem var obevakat. Personen som skötte övervakningen slutade 14 december och blev aldrig ersatt. Först efter nyår upptäcktes vad som hade skett.

http://www.idg.se/2.1085/1.139377

Amar tidigare omnämnd gråter nog.... :'(  Vad jag minns så hade han bestämda åsikter om

"folket" som invaderat Telia/Farsta....   Stäng "Handels" några år....

Verkligheten överträffar sagan, som ofta!

Tror jag måste skaka liv i V90-modemet och kolla på Telias diksussionsgrupper. Saknar verkligen Amars sansade röst där! Tur det finns sansade röster här oxo! 

Vi får väl anse detta emailproblem som löst...