Hej HawkEye,
Jag heter Daniel och jobbar för den externa Symantec forum-supporten.
Om jag har uppfattat saken rätt hade du Windows XP på din bärbara HP-dator med Norton 2009. Du tvingades därefter installera om operativsystemet, varefter Norton 2006 installerades.
Det beror på att du har OEM-versionen av Norton. Eftersom det var den ursprungliga versionen installerades den på nytt när datorn återställdes.
Ta kontakt med HP och be om 2009-versionen. Om du har en giltig produktnyckel kan du istället köra LiveUpdate några gånger. Du blir då ombedd att uppgradera till den senaste versionen.
Lycka till!
Med vänliga hälsningar,
Daniel
Norton Forum Assist Team
