Hej!
Jag hade samma problem tills jag skickade felanmälan till eon.
Dom har nollställt samtliga lösen och användarnamn.
titta på din faktura och använd kundnummer som användarnamn sen har du loggin i form av en serie nummer på fakturan , uppe till höger, använd detta.
voila' du är inne.
du kan nu ändra ditt lösen
/A