Gå till innehåll

annika60

Medlem
  • Innehållsantal

    26
  • Gick med

  • Besökte senast

Inlägg postade av annika60

  1. Tack snälla ni, då ska jag kontakta Microsoft i morgon och se vad dom säger.

    Hittade faktiskt ett telefonummer att ringa.

    Jag har fått tag på en kvinna på microsoft. Vi får se vad som händer. Jag har fortfarande inte fått till det.

    Det är till och med omöjligt att ladda hem från www.getmicrosoftoffice.com Mitt förstånd håller på att rämna.

    Jag var ju idiotisk nog att ta bort min testversion innan jag provade hemladdningen.

    I skrivande stund kan jag inte ta hem din igen.

    Tack och lov kommer en nyhelg. Det jag inte blir klok på är: om det vore fel på min dator borde jag väl inte kunna ladda en andra program eller installera office 2003, det går hu bra som helst.

    Finns det någon som har något nytt uppslag, annars återstår nog bara att ge upp.......skittrist

  2. Hmm... låter som om din köpta Office-CD är korrupt (en tanke som krupit allt närmare dom senaste försöken). Om du kan byta språk vet jag inte... du behöver ett språkpaket, men det beror på om den version du har betalat för, stöder språkbyte. Vad gäller lagligheten så är det som du säger... licensnyckeln är vad du betalar för. Media har ingen betydelse mer än att det måste vara rätt version.

    Edit:

    Har kollat lite mer på språkpaket... dom är inte gratis! Jag antar att du nu har en engelsk version installerad, utan möjlighet att byta till svenska. Du borde kontakta microsoft och berätta vad som har skett, så är jag övertygad om att du får en ny skiva (svensk).

    Tack snälla ni, då ska jag kontakta Microsoft i morgon och se vad dom säger.

    Hittade faktiskt ett telefonummer att ringa.

  3. Hej

    Äntligen kan jag tala med dig igen.

    Jag har inte rymt.

    Fick stora svårigheter med Internet Explorer, var tvungen att

    installera om vilket tog en oändlig tid. Jag vet inte hur det gick

    egentligen för jag kunde plötsligt inte skriva svar på dina inlägg i

    forumet Jätte knepigt alltihop. Bing tog helt över i allt jag gjorde.

    Har nu försök installera Office 2007 men samma resultat som tidigare.

    Men jag kommer nu att göra om allt från uppdateringen i Windows till nedladdningen jag fick av dig.

    Litear inte på att det blev ok.

    Sedan kör ja office igen så får vi se.

    Jag kunde dock se att det stod 0x00000001 men det är kanske ingen skillnad.

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"EnableAdminTSRemote"=dword:00000001

    Då vet du vad jag gör en stund, medan jag krånglade på kom jag att tänka på att du tillbringat hela Påsken med mig och mina bekymmer. Hur gottgör man det?

    Nu måste jag berätta.

    Jag hittade en utvärderingsversion av den upplaga jag köpt.

    Jag provade och ladda hem den och så var jag så fräck att jag angav min egen "köpta" produktnyckel.

    Om vet du nu har jag office 2007 installerad och klar. Ska nu bara försöka byta språk till svenska men det borde väl inte var så hopplöst.

    Har jag gjort något brottsligt? Det är ju den nyckeln jag betalat för? Har ju bara genat lite när min dator inte ville.

    Glad är jag iallafall.

  4. Hej

    Äntligen kan jag tala med dig igen.

    Jag har inte rymt.

    Fick stora svårigheter med Internet Explorer, var tvungen att

    installera om vilket tog en oändlig tid. Jag vet inte hur det gick

    egentligen för jag kunde plötsligt inte skriva svar på dina inlägg i

    forumet Jätte knepigt alltihop. Bing tog helt över i allt jag gjorde.

    Har nu försök installera Office 2007 men samma resultat som tidigare.

    Men jag kommer nu att göra om allt från uppdateringen i Windows till nedladdningen jag fick av dig.

    Litear inte på att det blev ok.

    Sedan kör ja office igen så får vi se.

    Jag kunde dock se att det stod 0x00000001 men det är kanske ingen skillnad.

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"EnableAdminTSRemote"=dword:00000001

    Då vet du vad jag gör en stund, medan jag krånglade på kom jag att tänka på att du tillbringat hela Påsken med mig och mina bekymmer. Hur gottgör man det?

    readme 8.txt

  5. Ok då kör jag, ja det fungerar att uppdatera från windows update

    sen finns väl inget mer att göra till och med jag håller på att blir less..........

    Du däremot är en ängel måste jag säga.

    Länken du skickade kunde inte installeras på grund av korrigeringspaket

    Jag fick en hel del information om filer som återställdes.

    Jag har kopierat dom till ett "anteckningsdokument" som jag skickar till dig.

    ! Jag kunde inte få en loggfil på skrivbordet, det kom en svart ruta som fort försvann igen. Vet inte om jag gjort något fel.

    Detta går nog lika bra tror jag.

    Gick in i loggboken och kopierade uppgifterna.

    readme 8.txt

  6. Nej den kan du skippa. Prova kommandot utan skiva istället, så får vi se vad reaktionen blir!

    Fungerar det att uppdatera normalt från windows update? Jag skall försöka kolla loggen lite mer noggrant!

    Ok då kör jag, ja det fungerar att uppdatera från windows update

    sen finns väl inget mer att göra till och med jag håller på att blir less..........

    Du däremot är en ängel måste jag säga.

    Länken du skickade kunde inte installeras på grund av korrigeringspaket

    Jag fick en hel del information om filer som återställdes.

    Jag har kopierat dom till ett "anteckningsdokument" som jag inte kan spara ner! jag skulle vilja skicka

    det dit till dig men att lägga det här kånns som onödigt utrymme.

    Jag kunde inte få en loggfil på skrivbordet, det kom en svart ruta som fort försvann igen. Vet inte om jag gjort något fel.

    Gick in i loggboken och kopierade uppgifterna.

  7. Och det går fortfarande inte att installera Office? Då kan man ju misstänka att det är själva systemet som är skadat. Har du någon XP-skiva? Du skulle i så fall kunna stoppa i skivan och starta kommandotolken, där du skriver...

    sfc /scannow

    ...och trycker Enter, det kommer att återställa eventuella skadade systemfiler.

    Efteråt kan du kolla vad som har reparerats, genom att skriva...

    findstr /c:"[sR]" %windir%\logs\cbs\cbs.log >%userprofile%\Desktop\sfcresultat.txt

    ...i kommandotolken. Det generar en log-fil på skrivbordet.

    Du måste också gå till windows update och hämta hem dom uppdateringar som eventuellt kan ha blivit borttagna.

    Hej. Tack jag får prova det.

    Först vill jag tala om att jag hittade loggboken.

    Försökte installera Office 2007 för att få färska uppgifter.

    Följande hände.

    Microsoft shared MUI svenska 2007 installationen slutfördes.

    excel och powerpoint och One note slutfördes.

    Sedan händer detta: Microsoft Up date för web folders misslyckas och då tar han bort det som lyckades också.

    Så problemet verkar vara Microsoft Up date för web foldersHändelsetyp: Information

    Händelsens källa: MsiInstaller

    Händelsekategori: Ingen

    Händelse-ID: 11708

    Datum: 2010-04-05

    Tid: 10:06:33

    Användare: DITT-N6DOW26NS8

    Dator: DITT-N6DOW26NS8

    Beskrivning:

    Produkt: Microsoft Software Update for Web Folders (Swedish) 12 -- Installationen misslyckades.

    Mer information finns i Hjälp- och supportcenter på sidan http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

    Data:

    0000: 7b 39 30 31 32 30 30 30 {9012000

    0008: 30 2d 30 30 31 30 2d 30 0-0010-0

    0010: 34 31 44 2d 30 30 30 30 41D-0000

    0018: 2d 30 30 30 30 30 30 30 -0000000

    0020: 46 46 31 43 45 7d FF1CE}

    Under system vid samma händelse står

    Händelsetyp: Information

    Händelsens källa: Service Control Manager

    Händelsekategori: Ingen

    Händelse-ID: 7036

    Datum: 2010-04-05

    Tid: 10:17:50

    Användare: Saknas

    Dator: DITT-N6DOW26NS8

    Beskrivning:

    Tjänsten Windows Installer ändrade tillstånd till stoppad.

    Mer information finns i Hjälp- och supportcenter på sidan http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

    Jag har en Product recoveryCD-rom Windows Home edition-SP1a

    på instuktionen står att den ska öppnas i BIOS läge. Är det OK.

  8. Låt allt det där vara... det är inte relevant! Fortsätt istället att försöka avinstallera manuellt enligt microsofts guide som jag länkade till tidigare. Det är viktigt att du verkligen får med alla punkter i guiden. Kolla också om du har blivit av med alla installer-paket som, Venoms föreslår. Kör programmet Windows Installer Clean Up igen.

    Godmorgon.

    Jag har varit inne för manuell borttagning, fanns inget office där.

    Har kört Windows install clean up, inget office där heller.

    Vi har ju uppdaterat XP till 4,5

    hur hittar jag loggboken du nämnde? Det ser ut att vara min änds utväg.

  9. Haka inte upp dig på "Enterprise", det är min office-version. Instruktionen rör allt med produktnamnet Microsoft Office. Har du inte några sådana poster så visar det bara att installationen inte har kommit så långt, och det är inget du skall återställa. Fortsätt istället att försöka bli av med allt Office-relaterat, innan du startar om datorn och gör ett nytt installationsförsök.

    Hej.

    jag har bara två rader med den där sifferkombinationen under HKEY och de heter Microsoft software update för webfolders och Microsoft applicatione error report.

    längre ner i listan finns något so heter Microsoft office list OLEDB 1.0 och Microsoft office list OLEDB 2.0

    Om jag går på sök filer Office kommer det upp ganska många menjag kan inte ta bort dom, hittar inte källfilen/källdisken står det.

    Jag kan inte se att jag har något annat relaterat till office.

  10. Ni har så rätt båda två. det blev inte klart med installeringen.

    Men jag har inte suttit overksam:-) utan flörsök igen.

    Nu tar jag bort allt som har med office att göra och följer rådet från er.

    Spännande jag återkommer.............

    Nej jag har inget som heter Microsoft office enterprice 2007. Det foinns inget office överhuvudtaget. Men jag hade på skärtorsdagen. Är den viktigt i sammanhanget?

    Ska jag köra en systemåterställning för att få tillbaka den?

    Om den låg där vet jag inte men jag vet att den låg som en nedladdning jag hade gjort.

    jag är inte så rädd av mig. Du ger så tydliga instruktioner så det går lätt att följa.

  11. ...den blev aldrig färdig... åtminstone har även jag tolkat det så! Tyvärr finns det heller inget att avinstallera om jag har förstått saken rätt. Jag tänkte bara att detta kanske kan få igång installationen igen, eftersom vi har försökt det mesta redan... se tidigare tråd.

    Ni har så rätt båda två. det blev inte klart med installeringen.

    Men jag har inte suttit overksam:-) utan flörsök igen.

    Nu tar jag bort allt som har med office att göra och följer rådet från er.

    Spännande jag återkommer.............

  12. Det är inte så mycket tålamodet som ideérna som tryter! Det här är ett sådant där fall som man önskar att man satt vid datorn ifråga... jag är ganska övertygad om att jag hade löst det då, men på distans börjar det bli lite för invecklat. Jag hör dock av mig igen, om jag kommer på något nytt! ;)

    Tack snälla du.

    Antagligen är du långt från Östersund annars skulle jag ha bjudit hem dig:-)

  13. KB942288-v3-x86.exe är en uppdatering och ett program som används av windows vid behov... alltså inget du skall öppna! Vad gäller mappen "Patch" så är det också en windowskomponent som du gör bäst i att inte röra.

    Nej, det du tog bort var endast gamla installationsfiler... själva programmet ligger kvar!

    Nu börjar jag ärligt få slut på spontana uppslag... på mig verkar det som att ditt system är skadat eller så gör du något fundamentalt fel när du försöker installera. Jag skulle vilja se vad som kan finnas i loggboken från den/dom tidpunkt(er) då du får felmeddelandet... titta under "System" och "Program" i loggboken, högerklicka på dom poster som kan ha relevans, och välj "Egenskaper" för att få fram eventuella meddelanden.

    Jag tror att enda möjligheten nu, är att rensa ut allt som har med Office att göra enligt den manuella metoden på microsofts supportsida. Det är viktigt att du följer instruktionen punkt för punkt, utan några egna påhitt eller avvikelser, och försök inte installera igen förrän hela instruktionen är slutförd.

    HEj.

    Jag förstår om du blir less när nästan inget lyckas.

    Jag har resat bort allt Office med Windows Install Cleaner och det gick bra.

    när jag tittar under den manuella metoden så är dom borta .

    En lite knepig grej är att jag hittar inga mappar för Windows installer, det borde jag väl ha inte sant? Någon typ av grund.

    Varför kan jag installera office 2003 och inte 2007? Installationerna sköter ju sig själv det är bara att skriv a in produktnyckeln och klicka på installera visst?

    Jag förstår inte det där med loggboken, men det får väl vara nog från mig nu. Duhar haft en ängels tålamod, jag förstår om det ebbar ut.

    Jag tackar dig så innerligt mycket för allt stöd och hjälp.

  14. Lite svårt att tänka sig vad felet kan vara utan några felmeddelanden, men kanske det hjälper att rensa ut gamla installationsfiler...!

    Installera och kör Windows Installer Clean Up innan du gör ett nytt försök att installera Office. Håll ner Ctrl-knappen och markera alla poster som har med Office att göra, innan du trycker "Remove" i det här programmet. Starta gärna om datorn innan du försöker installera Office igen.

    Hej igen.

    Nu har jag kört Windows Installer Clean Up och tog bort allt som har med Office att göra.

    Det var inga problem i det. Jag starade om och försökte installera Office 2007. Denna gång kom dom vackra gröna rutorna upp som talar om att det händer något.

    Efter 5:e gröna rutan bröst det igen och texten "ett fel upptäcktes under installationen" och sedan var jag tillbaka på ruta 1.

    Då installerade jag om filen KB942288-v3-x86.exe vilket ser likadant ut som när jag ladde hem den. Under mappen Patch hittar jag en massa andra KB86...........som inte verkar vara installerade.

    Sedan har jag ytterligare en fråga. När jag nu tagit bort allt som har med Office att göra borde då inte mappen under C/program också vara borta då?

    Det är den inte. Hoppas du orkar med mig idag också påskafton och allt............................jag kan bara inte ge upp det är inte det jag är bäst på:-)

  15. Vad står det i felmeddelandet? Du kan, som jag skrev tidigare, uppdatera installer innan du installerar Office.

    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=sv&FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4

    Jo jag gjorde det men fick ändå ett felmedelande. Det stod ingen annat än att det var något fel.

    Nu tackar jag för idag, du är säkert lika trött som jag.

    Det får bli nya tag imorgon. Ha det så bra.

  16. Att avinstallera manuellt enligt microsofts anvisningar är faktiskt inget amatörgöra om man skall vara ärlig. Jag tycker du kan prova den andra metoden jag länkar till... alltså programmet Remove Office 2007. Det bör vara tillräckligt för att du skall kunna installera din köpta version.

    Någon "proffssupport" är jag inte... tack och lov! ;)

    Edit:

    Såg nu att nedladdningssidan för RemoveOffice2007 är nere... så jag letade upp en annan nedladdningsplats!

    http://files.youdownload.com/Remove-Office-2007-1-0-download-752255ecae.htm

    Tack Edith, då var det därför jag inte lyckades.

    Provar nu länken du skickat.

    Nu har jag provet dena länken och då fick jag bort office 2007 , det förvandlades till ett worddokument och gick lätt att ta bort. Startade om .

    Frid och fröjd kan man tänka sig.

    Icke det, även nu när jag försöker installera office 2007 från min skiva

    får jag felmeddelande. Men inte vad som är fel. Tur det är Påsk och trist väder:-)

    Kan se i installer att det ligger filer kvar där men eftersom jag inte kommer åt korrigeringsprogammet så kan jag inte avinstallera dom.

    Vad händer om jag bara tar bort dom?

    Hur i hela friden ska jag bära mig år??????

  17. Tack snälla då gör jag ett nytt försök.

    Jag kan inte lova att du slipper mig ännu:-)

    Men du verkar ju ha en ängels tålamod, jag ska vara rädd om det.

    Nu ger jag mig för en stund. Remove office 2007 gick inte att ladda hem,

    jag fick upp ett meddelande om att RegBrowser .dll inte gick att hitta.

    Återkommer väl under kvällen. Önskar dig en riktigt Glad Påsk. Själv ska jag

    sura över att jag inte får till det.

  18. Att avinstallera manuellt enligt microsofts anvisningar är faktiskt inget amatörgöra om man skall vara ärlig. Jag tycker du kan prova den andra metoden jag länkar till... alltså programmet Remove Office 2007. Det bör vara tillräckligt för att du skall kunna installera din köpta version.

    Någon "proffssupport" är jag inte... tack och lov! ;)

    Tack snälla då gör jag ett nytt försök.

    Jag kan inte lova att du slipper mig ännu:-)

    Men du verkar ju ha en ängels tålamod, jag ska vara rädd om det.

  19. Nu vet jag inte riktigt var du är och röjer, men om du har lyckats bli av med utvärderingsversionen och detta nya felmesset kommer när du försöker installera din köpta version, så verkar det som om du har problem med windows installer! Du kan prova att uppgradera installer till version 4.5 innan du installerar Office. Nedladdningen du skall hämta finns en bit ner på sidan och heter "WindowsXP-KB942288-v3-x86.exe".

    Ladda ner och klicka igång som vilket program som helst!

    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=sv&FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4

    Jag har följt instuktionerna på hur man manuellt tar 2007. Det var när jag skulle gör det som felmeddelndet kom upp. Det är där jag är och röjer hehe!!

    Har ännu inte lyckats ta bort 2007 testversion. Om jag åter försöker aktivera testversionen, så kommer det ett meddelande som säger att det inte går för jag har inte contact manager, vilket jag tycker borde följa med när jag laddar ner testversionen. Jag är så fruktansvärt envis. Det borde gå att ta bort när det gick att plocka hem.

    Jag är ytterst tacksam för att du orkar med att supporta mig. Hoppas du orkar fortsätta.

    Har också försökt gå in i felsäkert läge för att ta bort testen men inte ens det lyckades.

    Sedan är jag lite nyfiken på om du är en proffssupport eller en godhjärtad medmänniska som stöttar såndan amatörer som mig. Det får jag kanske inte svar på men fråga kan jag ju:-)

  20. Det är helt riktigt att "utvärderingsversionen" hindrar installation av din köpta version. Du kan försöke avinstallera manuellt med hjälp av microsofts egen supportartikel, eller med hjälp av programmet Remove Office 2007. Efter omstart bör du kunna installera din köpta Office 2007.

    Det här hjälpte långt, jag är så tacksam men tror du inte att jag fått upp ett nytt meddelande om

    korrigeringspaketet se bilaga.

    Vad i hela friden gör jag för fel tror du?

    Tack för att du tar dig tid med mig.

    Vad tror du händer om jag avinstallerar allt som har med Microsoft Office att göra? Jag kan ju i västa fall lägga in 2003 som jag har på skiva. Sabbar jag mycket då tror du?

    Dok1.doc

  21. Vad menar du med "misslyckad hemladdning av utvärderingsversionen ligger kvar"? Är det en installerad version som du inte har lyckats avinstallera eller vad?

    Jag har alltså försökt ladda hem en utvärderingsversion av office 2007. Den installerades inte riktigt varför jag inte kan ta fram den och jobba med den.

    Men den ligger som ett program i "läggtill/ta bort program" men går där inte att ta bort. Nu har jag köpt Office 2007 och då går den inte att installera så jag inbillar mig artt det är min testversion som stör.

×
×
  • Skapa nytt...