Hej! Det är så att min mamma behöver hjälp med hennes Outlook. Jag installerade Microsoft Office 2003 på hennes dator som är en bärbar, HP, ungefär ett år gammal.
Outlook och alla andra program som Word, Excel har fungerat felfritt och gör fortfarande det förutom Outlook.
När man klickar på hennes mailadress (hyperlänk) på någon hemsida hon har den på. Så kommer det upp Outlook, och man kan fylla i sitt brev. Problemet är att när man skickar iväg brevet så får hon det inte till sitt e-mail konto.
Idag var jag hos henne och testade det och när man skickar iväg det klickar det till i webbläsaren som om det har skickat iväg något, men något e-mail får hon inte till sitt hotmail konto. Hon har också frågat en väninna om att testa skicka iväg från sin dator, men hon hade tydligen fått något error.
Jag vill också säga att det har fungerat innan att skicka genom hemsidan med e-mailen som blir en "hyperlänk". Men eftersom hon använder facebook och msn allt mer idag så har hon inte märkt av när detta problemet kan ha uppkommit.
Är det någon som har en lösning eller någon idé vad som kan vara krånglet till det här?
Jag funderar på att skaffa windows office 2007 till henne för att se om det hjälper. Men jag vill kolla här med er datorkunniga först.
ps. Jag kan inte så jättemycket om programmet så är det för avancerat då kanske jag inte förstår, bara så ni vet.