2much

OK

Tack för länkarna.

Har dock skickat in datorn igen till Asus, för enligt dem så följer de konsumentlagen.

Kontaktade även Misco där jag köpt datorn och enligt dem så hade inte Asus någon DOA-policy såsom HP och andra tillverkare har.

Men de lovade att hjälpa mig om jag får tillbaka datorn trasig igen.

Mvh

2much

Hej

Jag har köpte en ny ASUS Laptop som inte fungerade när jag fick hem den. (Köpt i en närhandel).

Fick Bluescreen vid uppstart. Gjorde en systemåterställning och då fungerade den tills dagen efter. Sedan samma sak, bluescreen....

Jag har spenderat massor av tid i telefon med Asus telefonsupport. Fick ett RMA-nummer och skickade datorn på reparation.

Fick sedan tillbaks den, och de skriver att de bytt moderkortet och att datorn ska vara testad ok.

Men när jag startar den igen så får jag återigen bluescreen. Men fungerar endast en dag efter systemåterställning.

Återigen telefonsamtal till ASUS, där jag ombeds köra Win 7's minnesdiagnostik, vilket inte visar några fel.

Då skickar de en ny återställningsskiva eftersom de tror att den installerade återställningspartitionen inte är komaptibel med det nya moderkortet.

Men nu till min fråga, kan jag kräva en ny dator i utbyte för detta måndagsexemplar?

Enligt ASUS måste de få in datorn och reparera samma fel 3 gånger eller olika fel vid 4 tillfällen innan de går med på att skicka en ny dator till mig.

Känns jävligt ruttet att ha köpt en dator i Oktober och ännu inte kunnat använda den.

/Tomas

Tack för det. Då kör jag på det.

Tack alla trevliga människor som bistår med sina kunskaper.

Avinstallerade det Norton som jag hade, och har nu installerat gratisversionen av Comodo.

Båda ger samma symtom, datorn varnar att inget AVP är installerat.

Kan det vara nåt annat som är korrupt?

Testar att scanna med Hitman imorgon. Återkommer då.

Tack alla för alla tips och råd.

Inget skräp hittades med Emsisoft heller.

Har kört Norton removal tool.

Kan jag anta att datorn är clean och gå på e-sons förslag?

Har du använt Norton Removal Tool? http://www.majorgeeks.com/download4749.html Kan behövas för att få bort Norton fullständigt.

Nej. inte än. Ska testa det efter att datorn är klar med Emsisoft-scanningen som Cecilia tipsade om.

Har nu kört:

Eset online scan

Ad-aware

Superantispyware

Malwarebytes Anti-Malware

Spybot Search and destroy

Inget av dessa hittar nåt skräp.

Start > Kör > services.msc. Stoppa tjänsterna Security Center och Windows Managament Instrumentation. Gå till C:\WINDOWS\system32\wbem och radera mappen Repository. Töm Papperskorgen. Starta om datorn.

Provade även detta men felmeddelandet kom tillbaks efter omstart.

Installerade även av Norton och installerade Comodo istället. Samma visa

Tips på program att köra?

aha ok tack,

Jag håller på nu att scanna för att se om jag drabbats av nåt skräp...

Sedan några dagar får jag ett felmeddelande (röd sköld i aktivitetsfältet) som säger att jag inte har något AVP installerat?

Vilket jag har.

Tacksam för alla tips vad detta kan bero på.