Gå till innehåll

andreas72

Medlem
  • Innehållsantal

    349
  • Gick med

  • Besökte senast

Inlägg postade av andreas72

  1. Hej,

     

    Är det någon här som känner till någon "hemlig" mejladdress man man använda sig av för att kontakta supporten för Norton Security? Jag hittar bara chatt- och telefonsupport numera (åtminstone på den Svenska supporten) och den har jag väldigt dålig erfarenhet av eftersom det bara brukar sluta med att någon supportagent vill ta över datorn och göra en massa inställningar som man inte har någon aning om varför de behövs. Dessutom vägrar de att prata i telefon samtidigt som de fjärrstyr datorn, vilket ytterligare försvårar samarbetet.

     

    Jag har nu upptäckt att deras tillägg "Norton Identity Protection" för IE11 orsakar att t.ex. sidorna www.di.se och www.dn.se m.fl. hänger konsekvent. Så snart jag avvaktiverar tillägget fungerar sidorna perfekt. Googlade lite men hittade ingenting om detta problem för IE trots att jag har flera vänner som det inte heller fungerar för och problemet har funnits i flera månader. Av denna anledning vill jag förhöra mig om problemet och se om de har någon lösning eller om man helt enkelt får klara sig utan detta tillägg. Har inte heller fått någon riktigt klarhet över faran med att avaktivera detta tillägg men jag observerar i alla fall att när jag gör det så får jag inte längre några ikoner vid sökresultaten på Google som säger om sidan är säker att besöka eller inte.

     

    OBS! Även engelsk support fungerar då jag inte har något emot att skriva på engelska.

  2. I loggboken finns bl.a. dessa två poster:

     

    ------------

    Källa: User Profile Service

    Det går inte att läsa in den lokalt lagrade centrala profilen. Detta kan bero på otillräcklig behörighet eller på att den lokala profilen är skadad.

    INFORMATION - Det går inte att komma åt filen eftersom den

    används av en annan process.

    ------------

    Källa: User Profile Service

    Registret kunde inte läsas in. Detta kan bero på att det saknas minne eller på felaktig behörighet.

    INFORMATION - Det går inte att komma åt filen eftersom den
    används av en annan process.
     för C:\Users\Standard\ntuser.dat

    ------------

     

  3. Inga fel påträffades när jag testade disken enligt din länk ovan. Det är en relativt ny SSD-disk jag har (ca 1 år gammal). Jag har inte några andra problem på datorn förutom detta. Vad jag funderar på är om problemet borde gå till sig vid omstart om det var hårddisken som håller på att gå sönder? Om det finns trasiga filer som gör att profilen inte kan läsas så borde väl dessa filer vara trasiga även efter omstart? Det är ju ingen ny profil som skapas efter omstarten utan allt jag haft där sedan tidigare finns kvar.

  4. Jo jag har sett det där om skadad användarprofil men i mitt fall verkar den ju egentligen inte vara skadad eftersom problemet löses varje gång jag startar om datorn igen. Snarare känns det ju som att någon för användarprofilen viktig fil låses av något program vilket gör att Windows inte kan läsa den vid laddning av profilen eller nått i den stilen.

  5. Hej,

     

    Jag har fått ett riktigt irriterande problem i Windows 7. Jag har två olika användare på datorn och ibland när jag vill byta användare så kommer Windows ibland inte åt den riktiga profilen som hör till den användaren utan istället kommer meddelandet "Skrivbordet förbereds" upp på skärmen och en helt tom temporär profil skapas. Samtidigt skapas en ny mapp som heter TEMP.Datornamn under c:/Användare. Gör jag om försöket så kommer nya motsvarande mappar att skapas med ett löpnummer på slutet, dvs. TEMP.Datornamn.001, TEMP.Datornamn.002 osv.

     

    Felet går alltid till sig om jag startar om datorn, så inga filer hörande till profilen verkar vara permanent skadade och därmed orsak till felet. Det kan också fungera bra i flera dagar innan den händer igen.

     

    Det enda jag kan komma på att jag gjort strax innan felet uppstod för första gången är att jag installerade Norton Security. Annars har jag bara installerat viktiga uppdateringar från Windows Update.

     

    Någon som har en aning om vad som kan orsaka detta problem eller hur man skulle kunna gå tillväga i felsökningen?

  6. Men ibland kan det löna sig att ha is i magen och vänta till sista dagen, jag har sett andra som skrivit att de har fått lägre pris i samband med att licensen går ut eller när de har avinstallerat antivirusprogrammet.

     

     

    Det blev tillslut att jag köpte nyckeln till den senaste versionen (dvs. Norton Security) från Nortons tyska sajt istället för den svenska. Där var den 165 kr billigare även fast det var rabatt även på den svenska sajten.

     

    Såg att den var ännu betydligt billigare på t.ex. Nortons ryska sajt men då det känns en aning osäkert att genomföra köpet och följa instruktionerna i installationsmailet när man inte kan ett ord ryska så fick det bli den tyska istället. Enligt den svenska supporten skulle inte heller nycklar som är köpt utanför Europa fungera i Sverige. Om det sedan bara är ett försäljningsargument låter jag vara osagt. De medgav i alla fall att alla nycklar som säljs inom Europa skulle vara ok.

  7. Hmm.. skumt, eller så finns det någon bra förklaring? När jag öppnar länken i Chrome ser det ut precis som du visar medan om man öppnar den i IE 11 ser det ut som nedan. Då står det alltså inget om att den inte postas till Sverige.

     

    post-6856-0-51128600-1433507977_thumb.jp

     

    Senaste versionen heter förresten Norton Security och inte Norton Internet Security. De har alltså även tagit bort "Internet" i namnet.

  8. Min prenumeration på Norton Internet Security 2015 går ut alldeles strax och jag funderar kring alternativa sätt att köpa en produktnyckel istället för den förnyelsetjänst man blir hänvisad till via programmet. Där kostar det hela 699 kr medan man t.ex. på Ebay kan hitta en nyckel för £18.90, som ju är betydligt billigare:

    http://www.ebay.co.uk/itm/like/261808185367?clk_rvr_id=841371004636&item=261808185367&lgeo=1&vectorid=229508&rmvSB=true

     

    Men kan man lita på detta? Vad är det för nyckel som går att sälja till en massa personer, då den normalt sett bara får användas på 3 PCs? Någon som har något annat tips på ett pålitigt ställe där man kan köpa en förnyelse till bra pris? Har själv aldrig handlat på Ebay tidigare så jag har dålig koll på vad man kan förvänta sig av att göra affärer där.

  9. Kan ju tänkas att Norton i kombination med alla Flash-filer och annonser från andra servrar på Aftonbladet gör att Norton går på högvarv för att kontrollera allt.

     

    Så skulle det ju faktiskt kunna vara. Norton har en egen CPU-mätare och när jag går in på Aftonbladet så går den direkt upp till högre värden än annars. Kanske Norton har tagit ett steg tillbaka mot den tid då programmet var känt för att sörpla i sig datorns resurser

  10.  

    Vad har ni för antivirusprogram?

     

    Hur fungerar det med någon annan webbläsare?

     

    Jag kör senaste versionen av Norton Internet Security. Google Chrome fungerade tidigare bättre men efter mina åtgärder ovan med återställning och uppdatering av grafikkortsdrivare så ligger den nu på ungefär samma CPU-användning som IE. Så man kanske inte kommer lägre än så.

     

    Ikväll började dock plötsligt Spotify ligga på runt 15% CPU, vilket normalt brukar ligga på typ 0-1 %. Det gick till sig efter omstart av programmet men det kanske eventuellt indikerar att det är något som är allmänt skumt någonstans.

  11. Det fanns inga poster alls i HOST-filen vad jag kunde se, utan bara bortkommenterade exempel. Hittade inte heller några virtuella nätverkskort i enhetshanteraren.

     

    # Copyright © 1993-2009 Microsoft Corp.
    #
    # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
    #
    # This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
    # entry should be kept on an individual line. The IP address should
    # be placed in the first column followed by the corresponding host name.
    # The IP address and the host name should be separated by at least one
    # space.
    #
    # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
    # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
    #
    # For example:
    #
    #      102.54.94.97     rhino.acme.com          # source server
    #       38.25.63.10     x.acme.com              # x client host

    # localhost name resolution is handled within DNS itself.
    # 127.0.0.1       localhost
    # ::1             localhost

  12. Jag testade att återställa webbläsaren och det verkade först som att det blev bättre men efter att ha använt webbläsare en liten stund så gick CPU-belastningen åter upp till riktigt höga värden på t.ex. Aftonbladet.se. Trist nog försvann all historik i webbläsaren efter återställningen även fast jag inte markerade den bockrutan vid återställningen.

     

    Nu provade jag också att uppdatera grafikkortsdrivrutinen och då verkade det faktiskt som att något hände, nu ligger CPU:n på 10-20% på samma sida. Känns kanske lite långsökt att det skulle ha kunnat påverka men bättre har det blivit i alla fall.

  13.  

    Hej!

    Ändrat någon inställning i IE innan det började eller bytt grafikdrivrutin etc?

     

     

     

    Hej,

     

    Nej jag har inte ändrat någon inställning medvetet utan i så fall av misstag. Tyvärr blir det hög CPU-användning oavsett inställning för GPU-rendering. Kan det vara en idé att återställa webbläsaren eller vad skulle jag annars kunna testa? Och påverkar en återställning alla användares inställningar?

     

     

     

  14. Hej,

     

    Mitt IE 11 på den stationära datorn har börjat bete sig skumt på senare tid. Om jag t.ex. surfar in på Aftonbladet så går CPU-användningen upp till onormalt höga värden, ofta mellan 50-90 %, trots att datorn har en rätt hyfsat CPU (i7 860). Detta leder, förutom att datorn slöas ned, till ett CPU-fläkten börjar surra onödigt mycket.

     

    När jag surfar med samma webbläsare på min mindre kraftfulla laptop så ligger CPU-användningen betydligt lägre.

     

    Någon som har något tips på vad detta kan bero på och vad jag kan testa för åtgärder? Nämnas bör att de flesta andra webbsidor jag besöker inte orsakar denna höga CPU-användning. Jag har testat att avaktivera tillägget Flash utan förbättring.

  15. Idag slutade tyvärr vädergadgeten återigen att fungera som den ska, det blev prognos och ett temperaturintervall istället för bara en temperatur. Det jag då gjorde var att ändra tillbaka värdena i xml-filen till de ursprungliga värden igen och då började den fungera igen. Verkar alltså inte som att det spelar så stor roll vad man sätter värdena till, det viktiga är att de ändras.

     

    Cynthia, vilken metod använde du för att åtgärda felet? Fungerar det fortfarande bra för dig?

  16. Hej!

     

    Igår när jag ville söka efter ett specifikt dokument genom att sortera mappar på datum så noterade jag något som jag tycker är väldigt skumt. Det visar sig nämligen att om man öppnar ett Word-dokument som ligger i en mapp så ändras mappens Senast ändrad-datum till den tidpunkt då man öppnade dokumentet. Samma sak om man stänger dokumentet utan att ha gjort några ändringar, då ändras datumet till den tidpunkt jag stängde dokumentet. Jag ändrar alltså ingenting i dokumentet utan det räcker att öppna eller stänga det. Samma sak händer inte med t.ex. Notepad.

     

    Vad är det Word gör som får mappens datum att ändra sig bara genom att öppna och titta på dokumentet? Detta gör ju att alla mappdatum där man öppnat och tittat på ett dokument får ett Senast ändrad-datum som inte längre går att lita på.

     

    Jag har testat på två olika datorer så det verkar inte vara en specifik dator som blivit konstig. Det handlar om Microsoft Office Home and Student 2010 och Windows 7 professional i båda fallen.

     

    Någon som har någon idé om vad detta beror på?

  17. Tack för länkarna John! Den andra länken tror jag dock inte riktigt leder mig dit du avsåg.

     

    Så det är alltså inmatningsspråket på måldatorn som styr vilket språk det blir och inte vad man väljer för språk under nedladdningen? Tänkte att det skulle kunna bli problem att installera svenskt office på engelskt Windows 7, men det kanske inte spelar någon roll. Det verkar ju som att det går att ändra språk i efterhand också så grundinstallationen kanske ändå är densamma oavsett vilket språk man använder:

     

    https://support.office.microsoft.com/sv-se/article/Aktivera-andra-spr%c3%a5k-i-Office-programmen-663d9d94-ca99-4a0d-973e-7c4a6b8a827d?CorrelationId=6e613d96-8b75-4cb9-9453-7db5d0f67800&ui=sv-SE&rs=sv-SE&ad=SE#__toc360089057

  18. Hej!

     

    Jag har sedan tidigare en giltig produktnyckel för Office 2010 som jag har för mig ska gälla upp till 3 datorer. Jag har sedan tidigare installerat den svenska versionen på en dator med svenskt Windows 7. Nu vill jag installera den engelska versionen på en dator med engelskt Windows 7. Jag gick därför till denna sida:

    https://products.office.com/sv-se/download-back-up-restore-microsoft-office-products?legRedir=true&CorrelationId=0aacd960-9778-454f-a02b-a47d0ba5e87d

     

    Jag klickar på "Ladda ned" under rubriken "Ladda ned eller skaffa en säkerhetskopia för Office 2010". I nästa steg får man ange produktnyckeln och välja språk. Inga problem tänker jag, här finns ju engelska med som ett val. Men när man sedan går till nästa steg och ska ladda ned installationsfilen så blir språket likafullt svenska.

     

    Kan den specifika produktnyckeln jag har vara begränsad till den svenska versionen trots att det går att välja engelska här? Om inte, var kan jag ladda ned den engelska versionen? Det är Microsoft Office Home and Student 2010 det gäller.

×
×
  • Skapa nytt...