Outlook problem med stängning med AVG free och AVG 8.0 pro


Recommended Posts

Hej

Jag har XP pro service pack 3 och Office 2003 med senaste uppdateringar och paket.

Jag provade ha AVG 8,0 free först men efter att jag fick problem med Outlook när jag stänger ner den avinstallerade jag. Det kom upp en ruta som säger: "Outlook har stött på ett problem och måste stängas - vill du skicka felrapport...". Jag systemåterställde till innan AVG free installationen och så småningom kom att prova AVG 8,0 Pro Total Internet Security (med Firewall).

I den tränade jag bl a AntiSpam funktionen på SPAM mail.

Och vad händer inte sen när jag stänger Outlook...

Samma meddelande som innan. Nånstans har jag hunnit se en ruta som det har stått att Outlook inte kan hitta några specifika filer under nerstängningen - den rutan kommer inte längre upp - utan endast den om att Outlook stött på problem och måste stängas ner.

Här finns info jag har lyckats kopiera från en sån ruta:

Felsignatur:

AppName: outlook.exe AppVer: 11.0.8217.0 AppStamp:480f95d9

ModName: msmapi32.dll ModVer: 11.0.8164.0 ModStamp:4627afa6

fDebug: 0 Offset: 000145d4

Felrapportens själva innehåll (som är oändlig) kan jag inte kopiera eller öppna dokument på i temporära filerna.

Finns det någon som kan ge mig en förklaring och förhoppningsvis ett sätt att fixa det här utan att jag måste återigen Systemåterställa eller i värsta fall foramtera om. Systemåterställningen lämnar ju kvar en hel massa filer som ställer till det ibland och det jag har lärt om AVG så är det programmet oerhört effektivt!!

Tacksam för att ni som kan delar med er!

Henrietta

Link to comment
Share on other sites

Hej igen!

Så, efter ett par dagars Googlande har jag hittat EN lösning - inte kanske den bästa, dock en som fungerar för alla felmeddelanden.

Jag försökte med att avinstallera och ominstallera, utan resultat. Sen kom jag på att jag nånstans hade läst om add-ins problem med AVG och Outlook, även om inte problemen/felmeddelandena såg ut som mina. Så jag provade att ta bort Adobe Acrobats add-in i Outlook. Efter det fick jag följande felmeddelande istället när jag stängde Outlook:

Inkorgen - Microsoft Outlook: OUTLOOK.EXE - Programfel

Instruktionen på "0x35f845d4" refererade till minnet på "0x35d5a170". Det gick inte att utföra en minnesåtgärd. Följande fel returnerades: The memory could not be "read".

Klicka på OK om du vill avsluta programmet.

Ut på nätet igen och hittade en lösning som egentligen var till en annan typ av problem/felmeddelande, men provade och det löste mina felmeddelanden. Frågan kanske är bara hur bra den lösningen kan vara...

Så här gjorde jag, stängde av AVGs Exchange Extension.

I Outlook: Verktyg - Alternativ - Annat - Avancerade alternativ - Tilläggshanteraren: bocka av AVG Exchange Extension - OK

Varje gång AVG hämtat hem PROGRAMuppdateringar måste man tydligen ändra om igen.

Jag är även lite osäker hur AntiSpam funktionen kommer att funka nu? Det finns iaf inga AVG knappar längre så att jag kan själv välja vilka mail jag vill stämpla som spam.

/Henrietta

Link to comment
Share on other sites

Hej igen!

Så, efter ett par dagars Googlande har jag hittat EN lösning - inte kanske den bästa, dock en som fungerar för alla felmeddelanden.

Jag försökte med att avinstallera och ominstallera, utan resultat. Sen kom jag på att jag nånstans hade läst om add-ins problem med AVG och Outlook, även om inte problemen/felmeddelandena såg ut som mina. Så jag provade att ta bort Adobe Acrobats add-in i Outlook. Efter det fick jag följande felmeddelande istället när jag stängde Outlook:

Inkorgen - Microsoft Outlook: OUTLOOK.EXE - Programfel

Instruktionen på "0x35f845d4" refererade till minnet på "0x35d5a170". Det gick inte att utföra en minnesåtgärd. Följande fel returnerades: The memory could not be "read".

Klicka på OK om du vill avsluta programmet.

Ut på nätet igen och hittade en lösning som egentligen var till en annan typ av problem/felmeddelande, men provade och det löste mina felmeddelanden. Frågan kanske är bara hur bra den lösningen kan vara...

Så här gjorde jag, stängde av AVGs Exchange Extension.

I Outlook: Verktyg - Alternativ - Annat - Avancerade alternativ - Tilläggshanteraren: bocka av AVG Exchange Extension - OK

Varje gång AVG hämtat hem PROGRAMuppdateringar måste man tydligen ändra om igen.

Jag är även lite osäker hur AntiSpam funktionen kommer att funka nu? Det finns iaf inga AVG knappar längre så att jag kan själv välja vilka mail jag vill stämpla som spam.

/Henrietta

Det där felet hade jag med innan jag blev les och bytte till PC Tools. Den fungerar klockrent ist för AVG.

Link to comment
Share on other sites

Det där felet hade jag med innan jag blev les och bytte till PC Tools. Den fungerar klockrent ist för AVG.

Nu har jag lekt detektiv i två dagar och kommit fram till följande:

Det är uppdateringen Office Genuine Advantage (den som laddas ner t ex om man vill ladda hem Office Update) som stället till det! Laddade hem uppdateringarna en efter en och efter denna uppdatering är hämtad kommer det upp denna felmeddelande när man stänger ner Outlook:

Inkorgen - Microsoft Outlook: OUTLOOK.EXE - Programfel

Instruktionen på "0x35f845d4" refererade till minnet på "0x35d5a170". Det gick inte att utföra en minnesåtgärd. Följande fel returnerades: The memory could not be "read".

Klicka på OK om du vill avsluta programmet.

Min Office och Windows är äkta. AVG Internet Security 8.0 är inte det.

Hur är det med dina versioner Wheninrome?

När det andra felmeddelandet kom upp där Outlook ville skicka felrapport, tror jag kommer upp när det finns flera fel som inträffar. Nu har jag inte kollat detta oxå men tror att Framework (nån av versionerna) inte riktigt trivs med AVG. Nu har jag inte .NET på datorn och hittills funkar allt bra. Läste i AVG forum att vissa addins kan ge felmeddelanden vid stägning. .NET lägger sig överallt... dessutom kan vara hur svår som helst att bli av med!!

Nånstans har jag även funderingar ifall det skulle funka med Office Genuine Advantage och AVG + Outlook ifall man installerar och uppdaterar allt i rätt ordning. Installerar AVG först efter att alla Office uppdateringar är klara. Detta vet jag när det blir dags att formatera datorn om ett år eller så om inget händer innan.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
 Share