[LÖST] Fabriksåterställning av datorn fungerar inte

[rti]

Hej! Jag skulle göra en återställning av datorn men fick ett fel meddelande som lyder så här:

Ett konfigurationsfel har identifierats i systemet. Vänligen rapportera detta fel till kundtjänst, telefonnumret dit

finns i garantin och supportguiden som medföljde datorn.

Korrigera detta fel annars kommer inte datorn att fungera ordentligt.

Stäng av datorn genom att hålla strömbrytaren intryckt. Datorn stängs automatiskt av efter några sekunder.

( code purple).

Efter detta så tog jag fram diagnostik skivan och körde den ända felet som den hittade var ( Disk o Spin down/Spin up test failed ).

Så om någon har haft liknande fel så vore jag tacksam för förslag eller skall jag vänta till måndag och prata 

med HP kuntjänst. m.v.h. rti. 

Ämnet redigerat av stenis, har förtydligat ämnet/rubriken

[plun]

Disk o Spin down/Spin up test failed

Jo ditt fel tyder på en hårddiskkrasch.

Spin up/down är då motorn som snurrar hårddiskskivorna.

Eftersom du skulle göra en återställning så har du då backuper förmodligen

så då kan man mecka i burken annars ska disken flyttas till en annan burk

som 2.a disk innan man fipplar vidare

HPs diagnos...  ?

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documen...093〈=sv

Troligen så kör HP med Seagate, kolla själv och då bör man köra Seatools.

http://www.seagate.com/www/en-us/support/downloads/seatools/

Funkar på både Seagate o Maxtor diskar.

[rti]

Jag hoppas verkligen inte att de är hårddiskkrasch plun, jag hade datorn på reparation moderkortet var kass.

När jag gör återställning så gör den det man hör hur hårdisken jobbar sen kommer jag till hp´s bakgrunds bild sen får jag fram den dialogrutan jag skrev i första inlägget. m.v.h. rti

[plun]

Jag kan inte hitta vad HP har på sina skivor som diagnosverktyg.

Om det är en Seagate så ska Seatools köras.  Det gör

verkstan också om du skickar in burken.

Felet kan vara helt fel men det vet man inte föränn man testat med

disktillverkarens verktyg.

Spin up/down är att  disken inte snurrar igång som den ska.

De flesta ska upp i 5400 eller 7200 rpm

Du öppnar burken på några sekunder och kan kolla om du inte ser det någonstans i dina papper .

Är det garanti på burken så ska det ev undvikas....  Seatools kan iaf köras om det är en Seagate.

EDIT

Du borde se disken i BIOS också trots felet.

[rti]

Jag kan inte hitta vad HP har på sina skivor som diagnosverktyg.

Om det är en Seagate så ska Seatools köras.  Det gör

verkstan också om du skickar in burken.

Felet kan vara helt fel men det vet man inte föränn man testat med

disktillverkarens verktyg.

Spin up/down är att  disken inte snurrar igång som den ska.

De flesta ska upp i 5400 eller 7200 rpm

Du öppnar burken på några sekunder och kan kolla om du inte ser det någonstans i dina papper .

Är det garanti på burken så ska det ev undvikas....  Seatools kan iaf köras om det är en Seagate.

EDIT

Du borde se disken i BIOS också trots felet.

PC-Docktor är det...

[plun]

OK... har du kollat om disken syns i BIOS ?

Litar själv enbart på disktillverkarnas mjukvara.

Eller chansar du bara men jag tror du har ett fel.

Om det är ett fel så kommer inte Windows installationsprogram att se disken.

[rti]

OK... har du kollat om disken syns i BIOS ?

Litar själv enbart på disktillverkarnas mjukvara.

Eller chansar du bara men jag tror du har ett fel.

Om det är ett fel så kommer inte Windows installationsprogram att se disken.

kollade BIOSET:

hårddisk: 1 finns inget.

hårddisk: 2 finns inget.

hårddisk: 3 externa finns.

cd rom: finns.

1: var windows

2: recovery

[plun]

kollade BIOSET:

hårddisk: 1 finns inget.

hårddisk: 2 finns inget.

hårddisk: 3 externa finns.

cd rom: finns.

1: var windows

2: recovery

Syns inte disken så är den nog stendöd.

Seatools för Dos är ett alternativ men när inte BIOS ser disken så

är det nog kört.

Man kan ju alltid kolla om något lossnat i burken... men tänk på ev garanti !!!

Återställa BIOS till default ett annat trix om något ev har ändrats i BIOS inställningarna.

[rti]

kollade BIOSET:

hårddisk: 1 finns inget.

hårddisk: 2 finns inget.

hårddisk: 3 externa finns.

cd rom: finns.

1: var windows

2: recovery

Syns inte disken så är den nog stendöd.

Seatools för Dos är ett alternativ men när inte BIOS ser disken så

är det nog kört.

Man kan ju alltid kolla om något lossnat i burken... men tänk på ev garanti !!!

Återställa BIOS till default ett annat trix om något ev har ändrats i BIOS inställningarna.

Jag tror jag skickar in den till siba igen så får dom fixa detta jag har 5månaders garanti kvar så det är inte min huvudvärk jag har externa hårdisken som jag kan återställa alltihop. Tack plun att du tog dej tid med mina bekymer. m.v.h. rti

[work]

När ni startar datorn så kommer Hp logo upp och längs ned på skrämen

kan man se vilka F tangter har för uppgift om jag inte minns fel så skall man trycka På F10

för att göra fabriks återställning

och det står ochså mer information om det i handböckerna som följde med datorn

[rti]

När ni startar datorn så kommer Hp logo upp och längs ned på skrämen

kan man se vilka F tangter har för uppgift om jag inte minns fel så skall man trycka På F10

för att göra fabriks återställning

och det står ochså mer information om det i handböckerna som följde med datorn

Hej! work, det är inga problem att återställa datorn till fabriks inställning problemet är att C: o D: finns inte

alltså hårddisken är tom C har du windows, D har du recovery efter du har gjort återställning. rti.

[rti]

Ja många undrar vad som hände hårddisk krach................................... ;D ;D ;D ;D HP kommer å hämtar datorn ;D ;D ;D ;D

[signator]

Jag fick problem med min Server, hade Vista Business på den, behövdes en formatering. Efter total formatering (lågsam) och installerat Vista igen, inkl. Servicepack 1 svenska på 544 Mb, cirka, så försvann plötsligt min mediaspelare, och allt ljud i spel, men inte startuppljud mm. Likaså kunde jag ladda ner VLC, och köra ljud och bild där, men mediaspelaren var borta, likaså visst ljud i burken. Formaterade om igår kväll, satt till klockan 3 inatt, lade inte in Servicepack1, utan väntade tillls alla andra uppdateringar var gjorda. I morse stod det att det fanns uppdateringar att hämta, laddade ner servicepack 1 då, som genast hade blivit 69 Mb stort, och till min stora förvåning lade den till både mediaspelaren och moviemaker!! Så man ska nog vänta, och inte installera hela paketet som är på 544 Mb, eller vad det nu var... utan låta datorn själv kolla upp vad som behövs via Windows Uppdate. Nu är jag glad igen, har lagt in alla program och backup:er, som jag givetvis alltid gör, även på Outlooken, kontakter och mail mm. Ha en bra dag.

Provar just nu den senaste Antivir 8, den verkar kanonbra, kör AVG på mina andra burkar. Antiviren kan man ju som väl är ställa in att den inte ska söka igenom hele burken en gång om dagen. Måste vila lite efter nattens bravader i burken, Godjö. (Goddag och adjö, fast på samma gång.) Eller Tack så God (Tack så mycket eller var så god, fast på samma gång, förkortningar som jag brukar dagligen.

[rti]

Hej! skulle återkomma vad som gick snett jo kabeln mellan moderkorten och hdd var kass så dom bytte ut kabeln och vim...........sala........bim.......så fungerar dator normalt som den ska. Hälsningar rti.......... ;D ;D ;D ;D