W7 installation på HP NC4400

[mazerati]

Tjena.

Tänkte bara slänga ut en fråga här ang installation av en HP dator. Laptopen i sig är en HP NC4400 och jag har problem med att få installationen av Win7 att fungera.

Jag kommer så långt att filer etc kopieras och den bootar om en gång, när den sedan påbörjar andra fasen så hamnar den vid "Completing Installation" sen är det kört.

Där står den och väntar och väntar (inatt lät jag den vara igång 8 tim senare....completing installation), tills man till slut tröttnar på det och stänger av datorn med powerknappen.

Jag har provat det mesta med att exempelvis bränna en ny ISO, inte ha något anslutet i USB portar eller så, kört en factory default i BIOS, men icke. Inget hjälper.

Är det någon här som haft liknande problem på andra typer av maskiner? Denna verkar helt omöjlig att få igång med 7an.

Det är Home Premium jag provat få igång, men tror inte detta härstammar till en viss 7 version.

Strange....

[Andreas Stenhall]

Japp, detta låter aningen mystiskt. Om du när den hänger sig trycker Shift + F10 får du upp en kommandoprompt där du ska kunna ta en titt på loggarna som finns beskrivna i http://support.microsoft.com/kb/927521. Då kan vi få fram detaljer om vad som går snett.

[mazerati]

Försökt att hitta något som tyder på nåt error i setupact.log men hmm kan fasen inte se något mystiskt direkt.

Om du har lust kolla gärna du med.

Panther.zip

[Andreas Stenhall]

Vad jag kan se i loggarna så deployar du med Microsoft Deployment Toolkit. Kör du MDT 2010 RTM? Vilken boot.wim kör du med, ser ut som att det är en från Vista med SP1 eller från Windows Server 2008?

[mazerati]

Hej.

Ja jag kör en win server 2008 med MDT 2010. men jag har även kört från en nybränd DVD med Win7 från MSDN med precis samma tråkiga resultat just på den datormodellen.

[Andreas Stenhall]

Det du skulle kunna testa är att kopplar ur så mycket som möjligt och stänga av så många enheter som det går i BIOS och sedan se hur det fungerar att installera. Har du uppgraderat BIOS förresten? Hur gör du när du installerar och väljer vart du vill installera, skapar du en partition manuellt där du sedan installerar Windows 7 eller tar du bort alla partitioner och sedan trycker Nästa och låter installationsprogrammet sköta partitioneringen?

[mazerati]

Tycker jag provat det mesta.

Senaste BIOS från HP, valt "default settings" i BIOS. provat ändra läge på SATA stödet från Native till Disable (IDE emulation)

iof inte provat att köra disable på enheter såsom seriell portar o dyl. Det ska jag prova med.

När jag kör installationen har jag valt att radera alla partitioner på disken och skapat ny igen i Win7 setupen.

Får väl bli en hyllvärmare den här datorn annars.

Tack för din hjälp så här långt iaf.

[Adrian_se]

Har du provat sätta annan diskFor att det låter som system kan inte packa upp sig på disken

Tar ut batteri och testa

Ps

SATA ska vara i nativ mode inte i ide comp

Kolla länken

http://h10010.www1.hp.com/wwpc/my/en/sm/WF13a/321957-321957-64295-306995-306995-1847961.html

Ska funka med Windows 7

Kör om du kan Windows 7 Upgrade Advisor

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=1b544e90-7659-4bd9-9e51-2497c146af15

Redigerad Oktober 15, 2009 av Adrian_se

[danielk]

Exakt så har det blivit med de flesta (alla?) windows 7 - versionerna (rc->rtm) på den här datorn, ett stationärt hemmabygge. Problemet verkar ha att göra med en lätt skadad DVD-spelare. Står completing installation, busy-dioden lyser konstant men inget händer. Lösningen har alla ggr. varit att helt enkelt mata ut skivan med knappen på spelaren (installationen verkar inte ha låst "trayen") och sedan har allt fungerat fint.

Edit: Jag förstod det som att det inträffar precis i slutet av installationen, men jag läste en gång till och blev osäker?

Redigerad Oktober 15, 2009 av danielk

[Andreas Stenhall]

Gör så här, ta bort alla partitioner men skapa ingen ny partition när du installerar, utan låt Windows själv skapa de partitioner som behövs. Låter långsökt men värt att testa!

[mazerati]

Nu har jag testat allt (känns det som), även provat med andra minnesmoduler i tron om att det kanske var det som var problemet men icke.

Bytte även ut disken utan resultat. Körde Disable på enheter i BIOS som tex serieport o wlan m.m, men icke.

Efter lite sökande på nätet så verkar det iaf som jag inte är ensam om detta fenomen. Hopplöst fall den här datorn verkar det som.....får bli säljannons på Blocket snart.

http://social.technet.microsoft.com/Forums/en/w7itproinstall/thread/7d765b66-17c6-46e8-94e2-dd39b5b504c1

[Andreas Stenhall]

Detta är ett mycket intressant problem och jag skulle vilja ta det vidare via Microsoft för att få hjälp den vägen och lösa problemet. Det innebär att jag kommer att bolla saker till dig för testning och att du kommer att rapportera tillbaka, något som kommer att ta någon timme av din tid. Vill du lägga ner det så är jag beredd att lägga ner lite tid på det och få det löst!

[mazerati]

Hej igen.

Absolut så vill jag gärna vara med och testa. Jag har även en del kunder som har just dessa maskinmodeller och i kommande deployment projekt med Win7 så vore det ytterst intressant och få en lösning på problemet, det verkar ju vara fler som har detta "felet" efter lite Googlande.

[Andreas Stenhall]

Ok, då kör vi! Två frågor som lär dyka upp från MS.

1. Har du testat andra versioner än Home Premium, om inte har du möjlighet att göra det?

2. Har du testat på endast en HP NC4400 eller har du testat på flera med samma negativs (eller positiva) resultat?

Sammanställning av problemet:

Windows 7 installation hangs at "Completing installation" on HP NC4400 machines.

When installing Windows 7 Home Premium or Ultimate on the HP NC 4400 range of laptops the installation always hang at "completing installation" and can be hung there for about 8 hours (that's all that've been tested).

Tried already with no success:

- Disconnected all peripherals.

- Reset BIOS settings to default.

- Upgrade BIOS settings.

- Tried different media (DVD and boot over PXE).

- Tried settings SATA mode to "IDE comaptible".

- Switching the memory modules with another machine.

- Switching the hard drive with another machine.

- Tried disabling WLAN and other devices in the BIOS but no luck.

[mazerati]

Jag provade Ultimate versionen idag med precis samma resultat, att den hänger kvar vid "completing installation". Efter tvingad power-off och väljer felsäkert så stannar den vid CLASSPNP.SYS.

Jag tänkte att jag ska prova på en maskin till med samma modell nu i veckan när jag är hos kund som har dessa modeller. Återkommer efter det testet.

[Andreas Stenhall]

Ok, då rapporterar jag in det så får de börja arbeta så länge!

[Andreas Stenhall]

Har du möjlighet att köra Windows 7 Upgrade Advisor på burken (installera XP eller Vista och köra verktyget), http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=1b544e90-7659-4bd9-9e51-2497c146af15 och se vad den säger? MS Support kan behöva informationen om vad den säger...

EDIT: Avvakta lite med detta, MS återkommer imorgon efter ett gruppmöte med hur vi går vidare. Gör det dock gärna om du har möjlighet.

[mazerati]

Tjena.

Här är en rapport från Win 7 upgrade advisor.

NC4400_UpgradeAdvisorW7.zip

[Andreas Stenhall]

Tackar, har skickat den också i fall den behövs. Återkommer när jag hör något från MS!

[Andreas Stenhall]

MS har ännu inte återkopplat med någon "action plan". Har du hunnit testa att installera på fler NC4400:or?

[mazerati]

Hej.

Nej tyvärr. Jag kommer inte kunna göra det nästa vecka heller då jag åker iväg på semester. Men efter det så ska jag prova installera på en annan 4400a.

MS kanske återkommer med något svar innan dess iof. Men jag kollar här när jag kommer tillbaka efter sem.

[Andreas Stenhall]

Enligt Microsoft är det en känd bugg med just nc4400 och Windows 7 och HP arbetar med en BIOS-uppgradering som ska lösa problemet.

Om du passar äver serienumret på en maskin kan jag luska vidare, alternativt att du kollar med HP när BIOS-uppgraderingen blir tillgänglig. Ännu finns inget att tanka hem.

[mazerati]

Hej igen.

Tack för infon! Provat dista ut W7 till en annan NC4400 men samma resultat på den så vi får vänta på HPs BIOS uppdatering och se om det hjälper.