BankID problem med att identifiera sig

[Venoms]

Scenariot är följande:

Startar banken på datorn och ska logga in med BankID. Scannar OR koden och ska skriva in lösenordet vilket går bra och trycker på knappen som växlar till blå färg, Freeze, BankID fryser helt. Jag startar om telefonen och testar att logga in via telefonen till bankappen vilket funkar. Gör mina räkningar och ska godkänna. Kommer lika långt som ovan med samma resultat.

Nu ringer jag BankID support. Vi går igenom tömning av cachen etc.. utan resultat. Tilläggas är att jag hade samma bekymmer för ca 2 v sedan då jag gick in på banken för att få hjälp. Där sa de att "Din telefon är för gammal, köp en ny". Det blev inte så, Min Galaxy S6 Edge med android ver 8 är fullt godtagbar vad gäller systemets prestanda etc för BankID. Ominstallation av BankID app den gången löste problemet. Nu kunde de inte hjälpa via telefonen utan hänvisade till banken på Måndag.

Jag löste problemet, men undrar om ni har en tanke på vad som gjorde att det blev som det blev?

Lösningen: Funderade på förändringar jag gjort sedan senaste månaden, (det funkade tidigare)? Går in i apparna och börjar leta. Jag hittar en google VR, undra när den kom dit? den inaktiveras liksom andra skumma google appar. Avinstallation av Brave webläsare. Avinstallation av en sömnapp som håller koll på när man somnar och hur bra eller dåligt man sover, spelar in ljud etc t.ex. om man snarkar samt väcker upp på morgonen på ett mycket behagligt sätt. Kort sagt en bra app men nu avinstallerad.

Startar om telefonen efter allt detta och testar BankID app som fungerar precis som innan alla problem uppkom. 

Min tanke om problemet: Något av alla appar jag inaktiverade eller avinstallerade måste ha tagit en speciell minnesplats i anspråk vilket måste varit samma plats som BankID gör. Eftersom BankID är viktigast får annat stryka på foten och försvinna.

[JoWa]

BankID är hopplöst ostadigt i min telefon (Nokia 2.2, 2019), när en rutkod har lästs in. 😞 Så var det inte förut. Det mesta från Google är inaktiverat, och så många program har jag inte. Misstänker att telefonens arbetsminne (2 GB) är för litet.

[Venoms]

1 timme sedan, JoWa sade:

BankID är hopplöst ostadigt i min telefon (Nokia 2.2, 2019), när en rutkod har lästs in. 😞 Så var det inte förut. Det mesta från Google är inaktiverat, och så många program har jag inte. Misstänker att telefonens arbetsminne (2 GB) är för litet.

Jag har 128gb i min totalt minne. Jag misstänker att systemet i sig tar vad den behöver

[Venoms]

Lösningen: Funderade på förändringar jag gjort sedan senaste månaden, (det funkade tidigare)? Går in i apparna och börjar leta. Jag hittar en google VR, undra när den kom dit? den inaktiveras liksom andra skumma google appar. Avinstallation av Brave webläsare. Avinstallation av en sömnapp som håller koll på när man somnar och hur bra eller dåligt man sover, spelar in ljud etc t.ex. om man snarkar samt väcker upp på morgonen på ett mycket behagligt sätt. Kort sagt en bra app men nu avinstallerad.