Nätverksstrul med Zyxel-router & Gestetner nätverksskrivare

[ron]

En bekant har ett litet nätverk med tre trådade och en trådlös dator. Internet och "snack" mellan datorer fungerar perfekt. I nätverket så finns även en multiskrivare "Gestetner MP 2000" inkopplad. Allt fungerade perfekt till för ett par dagar sedan då han bytte ut modem och SMC Barricade router till en kombinerad router/modem vid namn Zyxel Prestige 660HW-D1.

Som sagt allt snack mellan datorerna samt internet funkar som det ska. Men skrivaren, det blir timeout i windows och inget i skrivare. Men drar man ut strömsladden på skrivaren så kan man skriva ut en utskrift/dator (och det går så snabbt som man förväntar sig) sedan blir det time out igen på resp. dator vid försök. Detta tills man bryter strömmen på skrivaren.

Han har serviceavtal på skrivaren, de kom till honom igår och hävdar att skrivaren är felfri och att felet ligger i routern. Ringer man Zyxel support så är deras enda kalla kommentar "vi har ingen skrivarsupport". Sedan är de tysta som muren, alltså ingen support.

Så vad göra? Någon som känner igen felet och hur man åtgärdar det? Skrivaren kan ju ta emot en utskrift och behandla den som den ska. Den gör det även sedan om man dessförinnan gör den strömlös och startar den igen.

Hur skulle felet kunna vara i routern och hur löser man det smidigast? Eller ska man lasta över ansvaret på skrivaren och deras folk och isf men vilka argument?

En sak till i alla datorer ligger skrivaren på fast IP efter rekommendation av skrivartillverkaren. Ska detta även skrivas in i routern? Denna router står annars på DHCP.

[si3rra]

En nätverkskrivare har ju en egen "port" som är riktad mot ip adressen som skrivaren hade vid installationen.

Så om ni ska köra DHCP så lås skrivarens mac till ett IP så att den alltid får samma, och se till att Windows har det IP't angivet för skrivaren.

[ron]

Tack för ditt svar. Ska kolla det när jag kommer dit.

Tar gärna emot fler förslag

Har ringt Gestetners egna support i Malmö och enl. dem så är det tydligen inget fel med skrivaren utan det ligger i routern.

[cjb]

Jag kör själv med Zyxel router och nätverksskrivare (HP), detta fungerar utan problem i DHCP läge.

2 saker som jag tänker på är att om skrivaren har ett fast IP i de olika datorerna så får du kolla så att routern ger den samma IP och som si3rra skrev låsa det IP't till skrivaren.

Andra saken är att installera om skrivaren och programvaran på samtliga datorer efter att man bytt router, men det kanske redan är gjort.

[ron]

Ok, tack för svaret.

ÄR det lätt i zyxels webbgränssnitt att lägga fast IP på skrivaren?

Tror detta är det första jag ska kolla. Eftersom jag hjälpte honom med installationen så känner jag ett visst ansvar.

Jag bara kopplade in routern/modemet och kollade så det funkade och det gjorde det (en utskrift iaf). Så detta kollar jag ikväll.

Tack igen.

[cjb]

I den Zyxel routern jag har är det busenkelt.

Man går in på avancerad setup och sedan Network/DHCP server och väljer fliken Client List, där ser man alla klienter som är anslutna till routern med IP, namn och MAC adress, sist i raden för respektive klient är det bara att bocka i rutan "Reserve" och sedan sparar man.

Men som jag sa innan så måste du nog installera om skrivaren på respektive dator (om det inte redan är gjort) sen du bytte router.

[ron]

I den Zyxel routern jag har är det busenkelt.

Man går in på avancerad setup och sedan Network/DHCP server och väljer fliken Client List, där ser man alla klienter som är anslutna till routern med IP, namn och MAC adress, sist i raden för respektive klient är det bara att bocka i rutan "Reserve" och sedan sparar man.

Men som jag sa innan så måste du nog installera om skrivaren på respektive dator (om det inte redan är gjort) sen du bytte router.

Eftersom det var en firma som installerade skrivaren så vågar jag inte ominstallera den. Efter att ha snackat med en servicetekniker ska man inte behöva göra det p.g.a. ett routerbyte. Försökte prata router med honom, men han var kallsinnig. Detta var han väl p.g.a. att jag inte betalade för samtalet med honom.

Men man kan väl lägga in skrivaren som den är? Den har ett fast IP nu 192.168.1.50 har den tilldelats.

Var där precis nu. Hittade valet där man kunde låsa på IP och macadress. Det föll på att jag inte kunde ta reda på skrivarens macadress.

Den använder en s.k IP-port ser man i skrivaregenskaperna. Men jag kunde inte luska ut hur man kommer åt att se dess macadress. Testade med att skriva in IP i webläsaren, men så enkelt var det inte....

[Djurhagen]

Logga in på routern. I routerns inställningar hittar du nog skrivarens MAC-adress. (Se till att skrivaren är igång när du gör detta) Har själv en Netgear router. Där ser man alla anslutna enheter (datorer, skrivare m. m.) under rubriken Attatched Devices. Allt visas med namn, IP-adress och MAC-adress. Jag skulle tro att det finns något liknande i din kompis router. Hoppas detta kan vara till lite hjälp!

[si3rra]

och kontrollera i datorn vilket IP som är angivet för skrivarporten! (vilket den försöker skriva ut emot) och så ser du till så att skrivaren har DET ipt!

[ron]

Logga in på routern. I routerns inställningar hittar du nog skrivarens MAC-adress. (Se till att skrivaren är igång när du gör detta) Har själv en Netgear router. Där ser man alla anslutna enheter (datorer, skrivare m. m.) under rubriken Attatched Devices. Allt visas med namn, IP-adress och MAC-adress. Jag skulle tro att det finns något liknande i din kompis router. Hoppas detta kan vara till lite hjälp!

I attached devices visas bara de tre datorerna. Finns ingen skrivare där, men lamporna på routern lyser iaf så där är den iaf ansluten. Men IP på skrivaren verkar ligga på porten eller har jag fel för mig? Jag kan pinga det ip porten har, men frågan är om skrivaren har en egen IP-adress eller om det är skrivarporten.

[cjb]

I attached devices visas bara de tre datorerna. Finns ingen skrivare där, men lamporna på routern lyser iaf så där är den iaf ansluten. Men IP på skrivaren verkar ligga på porten eller har jag fel för mig? Jag kan pinga det ip porten har, men frågan är om skrivaren har en egen IP-adress eller om det är skrivarporten.

Skrivarporten?

Nu är jag inte med dig, är det en nätverksskrivare skall den kopplas med vanlig nätverkskabel och skrivaren har då ett integrerat nätverkskort, den använder ju inte en vanlig skrivarport.

Ser du inte skrivaren bland anslutna enheter i routern så pröva starta om routern helt genom att göra den strömlös eller reseta den helt.

Kan ju oxå pröva ladda ner senaste firmwaren till routern..

[ron]

Går man in på skrivare, kollar anslutning så står det tcp/ip skrivarport och sedan ett IPnummer, i detta fallet, 192.168.0.50

[cjb]

Går man in på skrivare, kollar anslutning så står det tcp/ip skrivarport och sedan ett IPnummer, i detta fallet, 192.168.0.50

OK...men markera porten och välj konfigurera port, på andra raden står förmodligen IP nummert.

Ta bort detta och sätt ett namn istället och låt routern agera DHCP server, starta sedan om dator, router och skrivare.

Ser du inte skrivaren nu på anslutna klienter i routern så vet jag inte vad som felar