Outlook 2003 hänger sig när jag försöker lägga in signatur

[dontomaso]

Varför fastnar outlook när jag försöker lägga in signaturer till olika epostkonton?

Har Office 2003, student/lärarutgåva.

[Andreas Stenhall]

Exakt när hänger det sig, är det när du skapar ett nytt e-postmeddelande, när du infogar signatur i ett e-postmeddelande eller i menyn Verktyg > Alternativ där du konfigurerar signaturen?

[dontomaso]

Hej Stenis,

outlook hänger sig när jag försöker konfigurera ett befintligt epostkonto men även när jag försöker lägga in en ny signatur. Detta under verktyg > alternativ.

[Andreas Stenhall]

Har du testat att reparera Office genom att välja Identifiera och reparera på Hjälp-menyn? Om inte så gör det och se om de löser problemet. En annan variant kan vara att se till att köra Service Pack 3 och alla uppdateringar, kolla på http://update.microsoft.com/microsoftupdate om det finns några uppdateringar för Office.

[dontomaso]

Jag har gjort allt detta samt ominstallerat programmet, men SUCK, problemet finns kvar.

Hoppas på hjälp!

[Andreas Stenhall]

De flesta problem i Office orsakas av plugins. Testa och se om samma fenomen uppstår om du kör Outlook i felsäkert läge. Gå till Start > Kör och skriv "outlook /safe" för att starta Outlook i felsäkert läge.

[dontomaso]

Felet finns kvar även i felsäkert läge. Avvaktar nästa förslag.

Tack, Stenis, för att du kämpar på.

DonTomaso

[Andreas Stenhall]

De flesta problem kan lösas med start i felsäkert läge... jag kämpar vidare och ger mig inte så lätt!

Kör du XP eller Vista? Hur som helst så bör du leta upp mappen Signatures som i mitt fall finns på följande plats C:UsersstenisAppDataRoamingMicrosoft. Se till att Signaturesmappen är tom innan du sätter igång, det vill säga flytta bort filerna som ligger där till en annan plats på hårddisken.

[dontomaso]

Jag kör XP.

I mappen Microsoft är undermappen "Signatures" tom. När jag försöker skapa en signatur skapas däremot en ny undermapp "Signaturer". I den mappen finns filer avseende den signatur jag försökt skapa. Outlook hänger sig dock fortfarande.

Ett steg närmare...? ???

[Venoms]

En liten fundering... har du ställt in att visa thumbnails/miniatyrer i alla kataloger?

Om det är så, kan det bero på en felaktig fil i en katalog, i ditt fall "Signaturer" som gör att filen inte kan läsas av explorer (windows använder den koden för att läsa filer), och outlook crashar när du försöker att öppna en signatur.

Om det är så, prova att ändra visningen på katalogen till "Lista" istället, för att se om det hjälper.

[dontomaso]

suck, suck och suck. Jag har ändrat till lista, men det hänger sig ändå.

När det händer så kommer rutan upp om jag vill skicka felrapporten. Kan någon tyda

informationen i felrapporten? Ska jag ge upp och köpa någon typ av uppgradering till 2007?

DonTomaso

[Andreas Stenhall]

Skicka över vad som står i felrapporten, det kan ge en ledtråd!

[dontomaso]

Tyvärr kan jag inte kopiera informationen som står där. Nu visar det sig att det hänger sig på olika ställen under "alternativ". Om jag nu väljer att avisntallera hela officepaketet och sedan försöker installera det på nytt, hur sparar jag alla epostmappar, konton samt inställningar?

[Andreas Stenhall]

Att avinstallera och installera om är samma sak som att reparera det.